家政服务员要求掌握一些沟通原则
1、诚实守信。
诚实有信，既是为人的本分，也是与人交流的宗旨。因为：“言由心声”，语言本来就是自己心灵思想的表露。只有待人以诚，言行一致，家政服务哪个公司比较好？，才能真正得到客户（雇主）的信任和认可。而那些“投机取巧”、“磨洋工”的人，最终将会被识破！
2、为人低调，不炫耀。
说话是为了和别人沟通交流，不是和别人比赛的。不用在他人的话里寻找漏洞，也不用与别人分出高下，为了某些细节争论不休。常常纠正他人的错误，来炫耀自己的知识渊博，这是做人的大忌。
3、真诚道歉。
如果做错了事情，真诚地向客户（雇主）道歉，一般都会得到原谅。切忌隐瞒不报，最终会“搬起石头咂自己的脚”。
4、做完事情后，不要忘记报告给客户（雇主）。
除了按正常计划做完的事情，家政服务标准是什么？，无需报告客户（雇主），其它以下事项，应当尽快报告给客户（雇主）：
（1）、客户（雇主）临时安排（吩咐）的工作，无论做得结果如何，都应当尽快报告。
（2）、日常工作中，如果发生了意外情况，造成异常的后果，也要及时告知。
家政服务的范围
家政服务的内容主要包括家庭保姆、家庭教师、家庭助老、家庭卫生、家庭诊病、家庭护理、家庭游乐、家庭保洁、家庭理财、家庭搬迁、家庭装潢、家庭维修、家庭法助、家庭购物、家庭理发、家庭婚介、家庭保卫、家庭运输、家员接送、家庭经营、家庭咨询以及其它家务管理等有偿家政服务活动。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。从服务的内容上，包括了烹调、洗涤、操持家务、照料老人、看护婴儿、看护bing人、护理孕妇与产妇、制作家庭餐、家务管理、家庭教育、家庭休闲娱乐等家政服务内容。家政服务的形式是多样的，既有相对稳定的，也有临时的或小时工，既有单项的家政服务，也有综合的家政服务。
家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇，临港经济开发区家政服务，只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小第yi、二产业的比重，加大第三产业——服务业的比重，既是实行市场经济的必然结果（市场经济在某种程度上就是服务经济），又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作，而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年，劳dong和社hui保zhang部正式认定'家庭服务员'这一职业，家政服务踏上自身的'职业家政服务化'发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域，此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。
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