厦门送水公司教你开水店的几个注意事项,如今桶装水的饮用已经辐射了越来越多的人群,各个送水公司也在不断的出现。竞争力变大,要如何才能脱颖而出呢?接下来厦门送水公司教你几个关于开水店的小窍门吧。
客户正常的订水流程:客户电话订单(qq下单)-接线员-填写送水卡、发票或收据、填写配送明细表-送水工送水-客户水卡签收、收水票现金并检查空桶-交接线员-填写现金收支表和日报表。
以下有几个地方要注意:
一、《水店配送明细表》主要记录送水员送水地址和桶数,是与送水员结算工资的凭证,也是水店送水的流水账,形式可多样,但一定要有。
二、《水卡》对单位客户,特别是对月结的单位客户一定要对方签收。月结客户用专用的双联签收单,客户签收后撕下保存,做为结款凭证。现在我们用的是水卡,客户处和店里各留一份,出现一方丢失补卡也比较保险。用水票的商家还是多数,虽然简化了和客户交接的过程,但是这样做等于把水票丢失的风险全部转移到客户身上。
三、现金,水票收据是在客户需要时行先填写好,免得送水工跑两趟和客户有怨言。
四、送水工在客户处检查空桶是必须的行为。空桶是水大的财产,有的人一年下来赚不到什么钱,主要还是空桶没有管理好。目前我们在空桶流失方面不能够做到完全杜绝,但是可以在一些细节上跟进,做到空桶流失小化。在送水过程中出现少回桶(或破桶)现象,一定要让客户在水卡上签字,等送水员回来和接线交接时马上回电话给客户,一方面核实情况,另外一方面告知客户下次叫水要多回所欠空桶。
五、送水员每次送水回来即交款及水票给接线员,并兑换零钱(每次有客户要收现,就要检查送水员是否备足零钱,以便做到日清日结,简化做账流程)。
六、《日报表》、《现金收支表》、《月报表》对于一个想发展的水店而言,这三个基本的表格一定要填写,它们能帮你看清水店基本管理业务。
以上内容是关于厦门送水公司传授的一些关于开水店的注意事项的介绍,希望能帮助到你。