2016年的10月13日，马云在云栖大会上第一次提出“新零售”概念，现在看来，它依然让人热血沸腾，因为“新零售”这三个字，很可能影响未来十年、二十年的商业格局。
因为纵观如今实体行业、传统电商以及微商，在发展上都面临着一些瓶颈和困局：
①实体行业迫切面临转型之痛，线下实体店面临租金高、人工贵、客流少等一系列问题，很多企业无法维持生存，以致关门。②传统电商的推广、物流、人才、供应链等成本越来越高，流量越来越少，竞争越来越大。
③流量是很多微商的痛，引流难，没有精准客户，没有代理商，朋友圈被屏蔽；客户体验感匮乏，无法直观知道客户的体验感受；产品复购率低，客户买了一次就不买了；招商难，代理商裂变慢，逐渐失去信心；代理流失快，流动性大，粘性变差；不知道如何高效管理微信群。
随着互联网大数据时代的到来，新零售已然成为未来20年经济发展的主流方向和制胜法宝！
由电商平台发起的新零售，不断对传统零售进行改造，给整个零售行业带来堪称脱胎换骨的改变，进一步刺激了消费的增长。在新零售快速发展的同时，社交电商依托新零售发展新形势,成为经济发展的一股强劲势力。根据前瞻产业研究院发布监测数据