5月27日傍晚，如往常一样下班回家，到楼道门锁着，就按了门铃让客服开门，平时态度都挺好，那天那个客服说话很难听，态度很差，我说了是租户住在X室后，她问业主姓名，我报不出，她居然有点轻蔑的说，你报不出，我就不给你开门，还没等我说话就挂掉了。我再次打去，她直接说，你报不出业主名字，我就不给你开门，问她是不是有毛病，她居然骂我有病，然后听到她不知道对什么人说，X幢X的，你去看看，就不给她开门之类的，没等我说话，再次挂掉。我正生气的时候，走过来两个保安，一个黑瘦高个子的（称其A）一个胖胖的（称其B），还离我很远的时候，A指着我口气嚣张的骂骂咧咧，说你是干什么，凭什么骂我们的人，B说 谁TM给你惯的毛病。我一个弱女子彻底无语了，就问他们凭什么骂人，他们张嘴闭嘴就骂我，说我骂他们客户有毛病，他们来找我算账 还说你不就住X幢X室么，我记住你了，我就不给你开门，然后对讲机不知道对什么人说，X室记住了，以后不要给他们开门。身为保安穿着制服，还没走进我就大老远的骂骂咧咧的。我这物业费交到黑社会手里了么。我站楼下拿着超市买回来的大包小包等我老公回来才进的了家门，期间因为电话给我老公让他回来开门，手机掉地下屏幕摔坏了，四千块的手机就这么报销了。我姐姐和我老公就去物业了，找主管投诉，我后来也跟着去了，在物业办公室接待的女孩态度还是很客气的，我们就在叙述这件事，并且希望他把主管和那两个保安和客客服叫过来，一起当面说说这事，要主管给我们一个处理结果。那个A怒气冲冲的对我们态度很恶劣的，还威胁我们说，你再给我说一遍之类的话，还没等我们说完话，物业办公室里一个穿着便服的人突然站起立吼道，都TM给我闭嘴，你们都给我滚出去，吵你MB，我当时真当无语了，问他是什么人，凭什么让我们滚出去，物业的保安和客服好几个在办公室里没人说话，这个骂人的C，就骂骂咧咧的冲上来要打我老公，被A和B拦着了，那个B拦C的同时用力的推了我老公一下，我老公站在原地向后推了一大步，差点没摔倒。我们马上报警，这时B及客户就对打人的C说，你快走吧，别动手之类的，C说 大不了不敢了，我弄死他们，X幢X室，我记住你们了，我TM的不干了我就弄死你们。B就让他快走，我就说你不要走，警察马上来了， 等警察处理好再说。C就说，我TM的不走，我以后就在你楼下等着，我搞死你全家之类的话，在等警察来的时候，主管来了，C不知道什么时候偷偷跑掉了，我就说，你们把监控调出来，等下警察来了给警察先生看，我也要投诉你们，A指着头顶墙角嚣张的说，你自己找好了，没监控（当时的表情给我的感觉就是，保安知道哪里有监控哪里没有监控，所以他们很嚣张，态度恶劣，还说谎）警察到了，我们就如实的说，有一个金地的保安穿便服，打我们了，被他们拉开了没打到，接着B就说 没有，没人打人，我就说你做人太不诚实了吧，怎么可以说谎话，他就不说话了。警察把我和我老公及那个后来的主管一起带派出所去了，在派出所里这个主管才向我们道歉，警察对我们说让我们放心，会立案的，一定要保障我们的安全，我们是老实人，经不起这些外混混今天扎轮胎，明天敲车窗这些龌蹉事的。警察让那个主管提供打人C的身份信息时有点晚了，就让我们先回家休息了，回家后还是很气，交着一年三千多，养了一些流氓黑社会。亏我老公还在考虑买三期的格林格林，这两天准备交钱认筹呢。售楼员整天挂在嘴边的，金地是自己的物业，服务有多少好，真当见识到黑社会了，还在家里生气呢，那个主管敲门，我们请他客厅坐，他态度至少不嚣张，是来解决问题的，我们就想询问那个打人者是谁，我们都没和他说过一句话，上来就骂人，让我们滚出去，接着就打人。真可怕，主管说什么是前期人员，仔细询问后才知道是售楼部那边的保安。我就好奇了，难道因为是同一个公司就能随意进出我们小区么，可以不穿制服的辱骂并打人么，主管说第二天向他的上级反映一下这个事情，会给我们业主一个满意的回复，他的表态是 对于A和C这种嚣张说脏话骂人及打人的绝不姑息，直接开除。可我今天上午在小区门卫看到了A和B穿着制服有说有笑的打闹呢，昨天即没给我们处理结果，毫无声音，这种黑社会保安说辞退，事实是根本没有。我觉得这个主管不作为。金地这样的大企业对员工没有做到培训，也没有起到好的监管。事件发生后处理不及时并且承诺的处理结果没有落实。对于那个B当那么多人说谎，并且口气嚣张对交物业费的业主说TM的就是给你惯得。，客服不开门态度恶劣还挂掉门铃。
殷切期盼金地物业的领导能给我一个大家觉得公平公正的回复。
注1. 概述的有些笼统，部分没详细描述，具体的和当时处理的主管说过。我们因为问心无愧，没有说谎，开始一直要求调监控，调通话记录。后来才知道都没有，所以保安才会那么嚣张，客服态度才会那么恶劣。
注2,.在物业时警察来后和主管到里面房间说话，这时保安A态度大转弯骂骂咧咧的口气恶劣，态度嚣张，一步步靠近我老公，有想打我们的意思。被金地天禧的穿衬衫的一个主管拉出去了。
争吵期间我有骂人，同我和那个主管说的一样，如果是你碰到这样的态度，被保安及客服嚣张的骂脏话，难带你就听着，不还口么。同样，如果你态度好好的，我不会无故对你态度恶劣。
我已经投诉金地物业华南总部了，还没回复。
装逼的xx人呵呵
物业公司其实差不多都是帮流氓！
分段会死君，看到那么大一段就不想看。
其它的不管，单从客服不给你开门，从另一个侧面也可以说是负责任的一种表现。
回复8楼的你说客服负责，如果如你所说，我还会觉得他们工作认真负责。就在不给我开门的保安对我骂骂咧咧的时候，来了两个男人，保安问他们干什么的，他们说，是业主的朋友，来玩的，报了房间号，保安就开门给他们进去了。
我一个弱女子报房间号进不去，两个青壮年报房间号就开门啦，怎么不问业主姓名呢。我很无语。这不是负责任的表现吧？
最近天气热，大家的火气都有点大。。。哎
怎么说呢 看到楼主这样
哎楼主啊 就自认倒霉啊
这种垃圾货色 也是难得碰到的
想想也是的 都是些没有受过高等教育的LOW货
物业公司 估计也没给啥培训什么的
意气奋发的 真当以为自己是国家特种部队的拉
呵呵 楼主气也不急 不用慌 咱们该怎么投诉就投诉
该找有关部门就找有关部门 千万别妥协争取自己的利益
还有金地门口的那条双周路是金地自己花钱造的嚒，门口变停车场了。据我所知，金地闹派出所已经不是1次2次了
住在金地，为什么连业主的姓名都报不出？
如果金地给所有只说住在X幢X号却叫不出户主姓名的人开门的话，那让住在金地的业主，如何放心？
楼主是不是可以反思下自己？楼主留言： 看清楚再回复，我在9楼有说为什么因为不给我开门生气。气的是不公平及态度嚣张恶劣，骂人及动手打人。派出所立案了，总不会说打人不存在是我们说谎吧。租住房，报不出姓名很奇怪么，我住一年了，来的胖胖的保安和我打过很多次招呼，说过多少次话。
我当时投诉给那个主管了，他说和他的领导汇报，第二天给我回复，我昨天什么都没做就等他的处理结果，哪怕你带着素质差的保安登门道歉也好啊，什么态度都没有，我今天就投诉到深圳总公司和东南分公司（杭州），刚刚上海的一个号码打过来，说一期都是他负责，为什么不找他，而是要投诉总公司去。我都没话说，第一时间找主管了，等了一天什么都没有，流氓照样上班，值班室里聊天嬉闹。你让我找谁去啊，我只能求助万能的百度，投诉到总部去。搞得好像我越级投诉，我有错一样。无语！ 那个自称一期的主管，说是晚上和我们面谈。明天做后续报道！
对啊 重点我也奇怪的
门口那路 到底是金地的 还是政府的
不要以为只有你一人住金地的，我也是金地的业主。
我就对物业说过，以后不管是谁，只要光说房号，却说不出我姓名的，不管是谁，都不让进。
别人做什么，别人受到怎么样的待遇，管啥个不公平？要说不公平，别人家花点钱还能买个好房子，买套便宜房？
世上不公平的事情多了呢，先管好自己再管别人罗！
16楼，对你这样说话的人，我无视！ 售楼处的一些东西好像也是金地的业主吧，不给开门是有理，骂人也有理？
17楼的，我只看贴子说话，对我无视不要紧，要紧的是不吸取教训，还会有这样的下一次。
一个巴掌拍不响，要是你说的出业主的姓名，还会有此事？
要是别人光说了你的房号，保安给开了门，你家的东西被盗了，你会说，这是谁的责任？楼主留言： 是啊，我被关门外，走过来两个壮年小伙，直说是几楼几室的朋友，来玩的，他们就给开门啦。我说我是租住在几楼几室的就不给我开门，要说出业主姓名，我什么不问他们业主姓名呢，我投诉的不止是不公平，明显这不是负责任的做法吧，到了物业办公室，他们又在说，新领导要求现在
似乎只有顺着你的意思，替你说句好话，才能赢得你的有视啊！
业主与物业之间，是一个永远也说不出谁是谁非的话题。
楼主留言： 我不用谁替我说好话，也不需要顺着我，只是想说清楚，不是因为客服负责不开门意见大，别人也不说业主姓名不是同样开门了吗？ 只不过我按门铃的时候客服心情不好吧。
楼主，对方态度不好肯定也有错，可是对于同样是业主来说，你房号怎么会报不出来呢，如果报不出来不开门，我想物业还算是负责的，要不然对于我们来讲太危险了！楼主留言： 是啊，你还没说话呢，保安就骂骂咧咧的，物业办公室里还动手打人，浑身是纹身。看着就感觉不安全吧。我是租住房，合同不是我签的，我不知道房东的姓名啊，因为一直都是报房间号的，我住一年啦，我自认态度还蛮好的，真当无语。
楼主，这种物业对待业主不公平的事情，多着呢。我们可以要求物业做的更好，而让物业绝对公正公平地对待每一个业主，恐怕比登天还难。
还记得一期买房的，付了全款的业主，比拖拉着不付清房款的要贵个10%多，你说这公平么？那又有什么办法？楼主留言： 我不是要物业赔偿我什么，但是我居住在一期，我觉得有问题的地方，就应该指出，不是要求物业完美，可以慢慢完善，物业进步的同时，我也要求并且希望自己进步，可以多提他人着想，做善良好租客，给我儿子做一个好榜样。我投诉到金地总部了，我相信物业进一步完善自己对每一个
一个巴掌拍不响，不一定都是别人的错，先想想自己
其他不做评论，有些物业人员素质是很差
有一个疑问，只要报出房号，就能进家门？还有这么不安全的做法？楼主留言： 呵呵大门经常是开着的，偶尔偶尔才会关紧一次。对于偶尔关门来说，你报个门牌号就让你进去算不安全么？要是真正实施封闭管理也没话说，为了安全考虑，能理解。但是因为心情不好，找事，还骂人。理解不了。
如果保安真这样说，素质也真低，真有点黑社会性质的了，希望不是组织呵。
我也这样想的，你房号报出就能进，这样是危险的，楼主，大家气耐耐，好好说总可以谈得好的
我是二期的，还没有交房，不知道会怎么样
大门平时都不关的，昨天回家大门也开着的啊。
楼主说的开门是开楼道的门，不是自家的门吧？