服务电话多次都在"你所拨打的电话正在通话中"

我多次在不同的时间段打电话,期间只通了一次但没人接,我希望可以解决这种问题。
你好,关于你的诉求信现给你回复如下:2017年10月9日上午管理部工作人员电话联系诉求者,陈女士咨询关于转移接续的问题,需要在龙岩市正在参加城镇职工医保,且携带厦门市医保中心开具的《基本医疗保障参保(合)凭证》,到中心办理转移接续。在厦门市的参保年限及个人账户余额都可以转移回龙岩。城镇职工医保中断超过3个月,重新开始缴费的当月起一年内报销比例将会下调至百分之五十。
中心的热线电话每天都有工作人员接听。现正值2018年城乡居民医保缴费初期,服务热线咨询人数较多,长期处于接听状态,敬请谅解。
(龙岩市医疗保障管理局于 2017-10-10 15:41回复)