6月30日起交通运输咨询服务电话“12328”正式开通运行，原公路服务热线“96266”和运管服务热线“96520”将合二为一。今后，不管是公路路况咨询，还是举报“黑车”、投诉出租车营运有问题，市民只要拨打“12328”就可以了。
开通“12328”交通运输咨询服务电话，是根据交通运输部统一部署实施的。该电话正式运行后，将按不同业务自动转接到现有公路、运管热线平台。为了让市民对新热线电话有一个逐步熟悉的过程，“12328”正式开通后，“96266”和“96520”两路热线暂不取消，将和“12328”并存运行一段时间。
不错，合并线路老百姓好记
还是座机方便，这种声询电话难打进去，一般人不会打，请按一……
合并了好，多了记也记不住