我是城西信达银郡2期2幢的住户，因为手机包月费的关系，移动公司免费赠送100兆光宽带。昨日师傅上门安装，经过机器实测，说我家使用的预装网线超标他们的“光高”标准太多，具体因为涉及专业不同，我也不是很清楚，反正就是不达标最后无法安装。师傅给出的解释是，100兆的网速最多就50.60兆，而且因为“光高”点数太多无法从技术手段解决，还会导致网线老化过快，因为不达标移动还有一个被后台查出自动关网的弊端，电信因为没有这个要求，所以不会关停，但不代表不存在问题。
他给出的可能是1.预装时候暴力施工导致网线折损 2 网线本身质量问题。因为我不是专业人士，这个观点我都是搬运那个师傅的阐述。
然后，我通过物业询问开发商一个姓楼的师傅，开发商和我说他们之前是包给电信装的，要装就只能装电信。我说别人家移动也装了，他反而问我，用他们的线有没有问过电信，期间态度恶劣。还说，移动不能装他们不管，之前购房合同里就写了电信，要我自己打10000号解决。我装了电信他们在管。这里面就有很问题了 ，我想这里面是不是就是存在一个垄断的关系？！ 我个人感觉不合理。按他的说法，装了电信他们就只负责电信，至于你用不用他们不管。钱买房的时候你收走了，我业主连选择的权利都没有！想要自选就要自己出钱出力。单从经济角度还有使用角度，因为你预装的线的问题使我的权益都受到了损害。
有没有朋友能够给予解答，最好从法律层面上能够使我维护合法权益。
这个问题归哪个部门管，求教
一楼自己顶，求专业人士解答，遭遇到相同情况的朋友也可以来说说你是怎么解决的
看不懂，移动20M在用楼主留言： 你也是2期的么
一期在用移动
网线，你自己装修的时候没有重新布过的？楼主留言： 没有的，我还没搬进去。就是用的他们弱电井里的网线
纠正下楼主的意思，是光纤入户预埋问题，不是室内布的网线。。。楼主留言： 是的，非常准确，小区弱电井里的预埋网线
运营商给了开发商进场费
这问题其实就是预埋的入户光纤坏了，得重新拉一根了呗。着种情况如果光纤盒就在本层的弱电井的话他肯定肯给你重新拉一根的。这个应该物业解决的，属于配套设施
貌似楼主搞错对象了，你应该怪移动“光高”定的那么高，让他们直接拉根光缆给你家！按他们要求估计没有一个小区能达到他们的标准。楼主留言： “光高”是怎么一回事我不太清楚，用目前的线，测试后是-28。然后按移动的标准好像就最高-26吧，超过网速都是打折扣了，而且我现在问清楚了，那个预埋的线就是普通网线，任何运营商都可以使用的，不存在说电信用就快一点什么的。我要求开发商更换，他开始踢皮球了，太气人
移动就是借用电信的光纤。你把终端放在井内好了，网通有跟网线入户的，借用一下。
严格意义上来讲，线径0.5，无氧铜的网线才算是达标网线
工信部官网可以投诉