钟小姐来电反映，她是福安市溪柄镇长洋村的村民，她的父亲在两年前报考了摩托车驾照，当时是在福顺培训机构报考，然所有考试均已通过。可直到现在培训机构的办证人员至今都无法把证件发放给其本人。多次询问均以各种借口搪塞，且不履行告知义务。请有关部门介入调查，协助处理。
钟小姐：
您好！您的来邮已收悉，现给您答复如下：
福安市公安局交管大队民警多次拨打您来邮所留的18150221199手机号，都处于无人接听状态。且您的来邮里没有您的其他信息，也没有您父亲的信息，故无法进行身份确认，无法进行核实。请您将反映的情况及时与福安市交管驾管中队刘警官联系，电话：0593000-6384179。
谢谢您对公安工作的理解与支持。
(公安局于 2015-10-10 17:22回复)