多次和开发商沟通，开会，讨论，始终无果，无奈之下恳求相关单位，帮帮我们花毕生积蓄买到的房子的百姓，现把诉求公布如下：一、游泳池审批进度、整改方案、交付使用时间二、地下停车场1.防水、环氧地坪整改方案与进度，完工时间；2.出入指示牌标识制作。3.除湿去潮措施落实。三、会所1.地下会所建设方案、配套设施、完工及交付日期；2.开发商使用会所的合同、费用公示；3.会所移交及后续用途的规划。四、小区行人非机动车出入门禁增设自动门闸，以提高小区品质，加强安全防范。五、绿化绿化的修补及死角的覆盖，增设自动喷淋装置，要求达到绿化标准及服务标准。六、地下非机动车地面对地面进行整改、划线，停放区域增设充电插头。七、运动或娱乐设施的配置1.原规划情况2.建设内容及时间八、楼幢健身器材要求全覆盖九、塑胶跑道跑道及两侧大理石修复方案十、其它公共部位干挂石材渗水、地下室消防门、架空层墙面、电梯门套大理石、园区地砖等的修复及针对装修多情形的防护办法十一、进户门不能反锁原因说明，缺陷补救办法十二、业委会筹备事是否符合成立条件，若成熟尽快协助成立。十三、小区配套不到位及物业服务打折扣因小区前述诸多问题及物业在绿化、水景养护、保洁等方面工作的不到位，使业主感到开发商、物业收取的高价物业费与提供的配套设施及服务存在较大的落差，业主要求：1.物业定价依据说明；2.签于前期状况，要求物业费降低标准，待整改完毕再按政府核定标准收取。3.对已购车位业主进行补偿。十四、就开发公司邹某某侮辱业主的不当言辞的回应上报总部予以处理，责令邹向广大业主书面道歉，强烈要求撤换邹某。上述问题向广大业主征集，经业主代表汇总整理，现提交本次会议。业主对开发商及物业公司的要求：1.现场答复上述问题；2.请示事项3天内答复；3.所有整改方案及解决办法确定时间表；4.本次对话情况以会议纪要或报告形式上报总部；5.答复事项由新湖公司以书面形式予以公示。
小陈：经调查：一、关于地下室健身活动场所及地上会所的问题：为进一步提升小区品质、增加配套附加值，开发商决定增设地下健身活动场所。2016年9月至10月间，专门组织人员前往杭州、上海等多地考察，并邀请上海世博会及中国美院等设计小组为本小区地下健身活动场所进行方案设计。经多轮方案评审、图纸会审，2017年5月完成清单编制、招标公告发布、入围评选、招标文件发放工作。预计9月完成招标工作、确定施工单位及施工工期。二、关于小区增设非机动车、行人出入道闸的问题：开发企业表示该项不属于小区开发建设的内容，如业主需要增设应由后续业委会及物业自行决定是否增设。三、关于绿化的维护及增设自动喷淋系统的问题：1、小区绿化仍在质保期内，对于非人为破坏的死苗、枯苗，开发企业将责令绿化施工单位负责整改和养护。质保期满后，将由后续业委会及物业自行维护。2、该小区已通过交付验收，开发企业不同意增设绿化自动喷淋系统。四、关于地下非机动车划线及增设充电插头的问题：开发企业表示该项目均非小区开发建设内容，将由物业成立的业委会征得广大业主同意后，自行决定。五、关于楼幢健身器材要求全覆盖的问题：开发企业表示该项目均非小区开发建设内容，将由物业成立的业委会征得广大业主同意后，自行决定。六、关于进户门不能反锁问题：开发企业表示进户门内侧反锁后，门卡不能进入，但密码可进入。进户门锁品牌为第吉尔，是正规品牌型号门锁，所有的质量合格证已提供，符合质检验收条件。七、关于对已购车位业主进行补偿的问题：经济补偿不属于我局责权范围，双方应友好协商解决，如协商无果请通过诉讼途径解决。目前开发企业表示地下室车位服务费，在整体整改提升完成前，将不收取该项费用。 八、地下室防水、环氧地坪为工程竣工验收后提升项目，已根据专家评审方案进行维修，预计2017年10月15日左右完成施工。九、关于对地下非机动车地面进行整改、划线，停放区增设充电桩，设计施工图中无该项内容。十、塑胶跑道及两侧石材修复问题：经了解塑胶路道因绿化单位运苗、业主装修材料运输等原因人为破坏，物业已于7月底修复完成，后续物业会加强日常管理维护。十一、已完成已发现的其他公共部位中干挂石材渗水、地下室消防门、架空层墙面、电梯门套大理石、园区地砖渗漏部位、破损部位的修复。十二、经了解、御景国际小区游泳池已于8月8日取得卫生许可证，8月10日对小区业主免费开放使用。十三、对于小区出入口指示牌增设问题，物业企业已就此事联系开发商，同意在园区地下车库环氧地坪漆完工后会增设出入口指示标牌。十四、对于地库湿度较大的问题，物业企业表示会按照《御景国际前期物业服务协议》约定的要求及时履行保洁责任，同时采取机器除湿和人工清扫等方式加大除湿力度。十五、御景国际小区会所位于23号楼，地上一至二楼为物业管理用房，产权属于全体业主共有，现租赁给开发商作为房产销售中心使用，物业用房租赁所得收益归全体业主所有，我局要求物业企业对该收益“专户管理、定期公示”，待小区业委会成立后移交业委会管理；会所后续用途待小区业委会成立后由业委会决定。十六、根据《浙江省物业管理条例》规定，成立业委会需满足以下条件之一：“（一）、房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之六十以上的；（二）、首套房屋出售并交付使用已满两年，且房屋出售并交付使用的建筑面积达到物业总建筑面积百分之三十以上的”。建议建设单位及时掌握小区交付数据，在满足成立条件后，由所在社区牵头组织召开业主大会、成立业委会的相关工作。十七、对于物业定价依据及收费标准，请向物价部门咨询了解。十八、就开发公司邹某某侮辱业主的不当言辞的回应，上报总部予以处理，责令邹向广大业主书面道歉，强烈要求撤换邹某。该条诉求不属我局职权范围，请向社会治安管理部门反映。我局于9月13日召集5位业主代表、建设方、施工方、物业方负责人就该信访事项召开协调会议，会上各方已对存在的问题处理意见基本达成一致。我局后续将按照职权范围督促有关责任方及时落实整改措施。
舟山市住房和城乡建设局（规划局） 2017/08/08