在汽车服务企业日常经营活动中会产生大量的数据，比如说进厂台次、车数据、经营收入、采购成本、新客户比例等等，其中有很多看似毫无关联的数据对于门店的经营和发展策略的决策有着十分重要的作用和意义。尤其随着大数据时代的来临，数据分析已经成为了经营管理者们极为重视的工作内容。
一 经营数据分析的定义
顾名思义就是对繁杂的经营数据进行有效分析，从而能够将数据的功能进行最大的开发，使其作为数据的作用能够尽可能的发挥出来。从而得出适合企业的，具有针对性的意见和决策，帮助管理者对于企业的发展和管理作出改进。作用如下：
对客观情况进行正确完整的反映
数据分析能够通过大量的数据收集和整理，来对客观情况进行更为正确和完整的反映，让企业经营者更容易进行理解、阅读和利用，这也就是我们常说的“用数据说话”。
为决策提供科学依据
通过数据分析，能够有效的帮助企业进行各项活动的决策内容的实施与决定。企业在发展过程中会遇到转型还是坚持的根本性问题，那么通过维护一个定量的财务模型，衡量出具体情况，就能得出定性的结论。
大数据营销
大数据营销是基于大数据分析的基础上，描绘、预测、分析、指引消费者行为，从而帮助企业制定有针对性的营销策略。如精准营销信息推送引导产品及营销活动投用户所好、企业重点客户筛选改善用户体验、发现新市场与新趋势等。
二 经营数据的分析意义
由于笔者的职业原因，经常接触汽车服务店的老板或者店长，发现大部分的店面尤其是中小型的店面从来没有什么财务数据，连每月的流水、成本都只是猜测，更不要说更详细的经营数据了，也因此遇到了在行业竞争激励的环境下不知如何有效提升的尴尬局面。
基于汽车服务业的发展规律，通过设定整体目标然后分解到岗位，包括每个月的进场台次、维修率，流失率，单产，毛利率、各项费用等，这样老板和店长能清楚的发现是新客户的营销问题，还是老客户的留客问题，是人的组织搭配问题，还是薪酬制定问题，然后针对性的调整并制定下一步的策略目标，如这个月拉新的目标，老客户进厂多少，并持续跟踪，然后周末和月末做评估。
三 案例分析
这方面做的比较优秀是华胜奔宝奥专修连锁，把汽车的服务不仅流程标准化，更经营数据化。如通过数据分析制定了雨季宝、雨刮宝的单品营销策略，这个单品吸引到店的客户在每月可以增加1.5万个客户，奔驰、宝马、奥迪的客户，带来的新客户的比例是接近50%。
结语，经营数据的价值和意义希望汽服企业的老板能够高度重视起来，因为它是我们制定下一个月度、年度的基础，有这个基础我们只能尽量有计划去制定下个月度、年度的计划，才能有章可循，不然就会发生拍脑门做决定的问题，比如说根据经营数据制定下个月的经营收入目标，然后才能分解部门，甚至每个人，有目标才不会失去方向，失去动力。