中国工商银行吉首火车站支行工作人员欺骗储户投保

工商银行的工作人员太过分了，骗我父母购买了一份人寿保险（盛世富贵年金保险）。当时说是之要存3年就能取出，现在满3年了可是前两天却被告知必须存够10年，却负责只退还合同的现金价值。
去找了银行，银行把事推向保险公司。这份保险还只是保交通意外，死亡或全残才能得到赔偿相当无用的保险。
办这份保险的人找不到了，有没有地方可以投诉？怎么才能取回存了3年的钱呢？
网友20150304083201：告 　　上告
2015-03-04 08:32:01