盛夏时节,怎么才能够提高店铺的业绩呢?下面我们一起来讨论一下,更多详情:bltzlh小李
在服装店经营过程中,要懂得利用口碑这一技巧。我们都知道,好口碑带来的不仅仅是更多的顾客,还有知名度和顾客。对于很多消费者来说,口碑好的服装店是他们的首选,而且会经常光顾。
服装店并不是开了就能有好业绩,而是要懂得如何经营,懂得如何抓住顾客的心,才能把握住一切尽有可能的成交机会,服装只有卖出去了,才有利可获。又到炎炎夏日,对于服装店来说,夏季服装店的经营显得有点冷淡,那么要如何做才能提高服装店的销售业绩呢?
服装店服饰摆放有道 更多详情:bltzlh小李
夏天气温高,人本来的感到烦躁,若是服装店的摆设乱糟糟的,就会给人一种影响心情的感觉,所以服装店的产品摆放要条理,因为店面给顾客的第一印象很重要,这是关系到顾客是否会进店来光顾,所以要把产品摆放好,要整洁有条序!
当然,在把产品摆放整齐有序的前途下还要注意一点,就是服装店要确保产品丰富多样,而不是给人一目了然就那几件衣服,多种类衣服,不仅提供给顾客更多的选择,同时也能吸引到更多不同的顾客进来选购,对于提高服装店的销售业绩也很有帮助的。
让顾客在无形当中给你做广告
在服装店经营过程中,要懂得利用口碑这一技巧。我们都知道,好口碑带来的不仅仅是更多的顾客,还有知名度和顾客。对于很多消费者来说,口碑好的服装店是他们的首选,而且会经常光顾。所以,服装店想要好生意,就好口碑不可忽略。
那要如何做才有好口碑呢?主角是消费者,试想一下,服装店的产品质量过硬,款式好,当顾客购买的服装之后,穿着漂亮而突显个人气质,别人看了也喜欢,也想购买,这样就无形中为你的服装店做了广告,而且也会塑造服装店的好口碑,久而久之,服装店的生意自然红火起来,提高销售业绩自然就不在话下了。
还有就是想做好品牌童装折扣店,销售员也是非常关键的 更多详情:bltzlh小李
想成为优秀的销售人员,前提是掌握丰富的业务知识。门店的销售人员需要掌握的知识分为“店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识”五个方面。
可以这么说,未来是属于知识的!知识越丰富,越能成为销售冠军。
1.店面知识
我们作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,需要找一位店员打听打听,如果遇到的这个店员也不清楚,我们一般就会走很多冤枉路,走得累了,还找不着,不免就要抱怨这个商场,甚至是放弃购物。
因此,店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡,开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况,从本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地铁,就需要出门往右走等等。
店面知识还包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。
2.产品知识
销售人员一定要掌握产品知识,它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。
假如是一名推销美容美发产品的销售员,她推荐顾客购买的时候,让顾客亲手触摸一下她用了自己化妆品的光滑的长发,那么她对顾客介绍这款产品的功能——让秀发更光泽,顾客就会非常相信了。假如,一名销售空调的销售员,顾客问到一个月的耗电量有多少,而回答不出来。那么,任凭他怎么说这款空调省电节能,顾客都不会被说服!
销售人员还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候,往往会把事情想象得非常复杂,由于害怕这些复杂的事情,而放弃购买新产品。我们公司曾有一客户请我们帮忙设计公司网站,客户那边一个负责的小女孩一定要我们帮助她来购买网站空间,让我们来帮助她设置企业邮箱。后来经过沟通了解到,原来她从来没有做过这些事情,以为这些是很复杂的,害怕做错,所以请我们来帮她。当我们把网络公司的联系电话、下一步到邮局汇款,然后就会开通,网络公司会有专人来提供相关服务的整个办事流程给她解说一遍后,她才放下心了,高高兴兴地自己去办这件事了。
3.竞品知识
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。千万不要说“不知道”,你一说“不知道”,就给了消费者一个去别的门店了解竞争商品的理由。
4.顾客心理学知识
顾客心理学其实就是销售人员了解“顾客为什么要买你的商品,而不是购买其他人的商品”的金钥匙。掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。
顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学、顾客购买决策流程等多个方面。
5.销售技巧知识
销售是一门技能,也是一门艺术。没有经过销售培训的人,一般都很难成长为销售冠军。销售培训,不仅教给我们如何接触客户,如何向客户做产品展示及说明,如何处理客户异议,如何促成签单,而且让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点,对症下药。
我的销售功底得益于从前在外企时,接受了完备的员工培训。俗话说,一个企业最大的成本就是没有经受过培训的员工。现在,我对自己公司的业务员每月都要集体培训,业务水平稳步提升,公司业务量也是直线上升。