时间：2017年9月13日地点：江山市虎山三区长河江南绿城今天晚上我在家陪小孩 大约7点半的时候 我忽然闻到一股恶臭飘来，然后我们的小区业主群里面就炸开锅了，说是不是江山化工厂又在排放毒气了，有人说江山化工厂不是在停产整治期间吗，大家很多说法。。。于是我在7:37分就打电话给12345市长热线反映问题，客服人员给我一个环保投诉电话：18969471904 让我直接找这个人核实情况，我在7点39分打过去 这个人说帮我核实下给我答复。8点05分这个人给我答复说江山化工厂在停产整治没有生产，我当时就打断他的说法我说这个不是我一个人闻到的 你是在怀疑我们老百姓？前方高能。。。。瞬间这人的口气就变了 来了一句江山国骂 问候了我家人当时我的小孩还在我一起我们都惊呆了在这时候我点下了电话录音键，但是很可惜前面的一句没有录下来，不过后面还有几句问候我的话都有录音，我一直在追问他的名字，他却一直不肯告诉我，现在的我就想知道这个人到底是谁，是谁给了他这么大的勇气。。我不相信江山政府事业单位的人员会是如此素质，就这样的人还能为老百姓服务？所以请大家帮我扩散，请他给我出来请他给我道歉
王晓宇：您于2017年9月13日向浙江省环保厅反映我局工作人员接听电话的态度问题的信访件。我局于2017年9月14日收到该信件并予以受理，经调查核实，现将处理意见答复如下：经核实了解，是担任本周值班的工作人员徐晓华，由于近期家庭琐事情绪有些烦躁，在接听电话时，没有控制住自已的情绪，说话中使用了不文明的语言。处理情况：1、局领导和大队负责人分别找徐晓华进行谈话，对其行为进行严厉的批评教育。当事人徐晓华认识到事情的严重性及带来的不良影响，十分后悔，于15日上午主动向您电话道歉。2、将以此事为契机，举一反三，进一步加强全局干部职工的职业道德教育，增强为民服务意识。感谢您对环保工作的支持！经办人：徐小华联系电话：0570-4119288江山市环境保护局 2017年09月15日
江山市环境保护局 2017/09/14