1月26日，上冲客运站出发的从珠海到成都大巴，出发到达中山板芙附近临时换车，原本舒适的大巴被换成车况差很多的大巴，空间狭小，所以能搭载更多的乘客。司机借口是车辆故障。望主管部门就以下两点严肃查处春运期间的欺客行为，并给予乘客相应的合理答复：1， 根据交通部通知，春运车辆应该经过严格的检修，不应该刚出珠海就出故障，而且春运的票价已经上浮了50%，2，临时更换车辆，是否符合有关规定，而且没有更换同等条件的车辆，严重侵害了乘客利益，珠海到成都车程近30小时。
珠海公交信禾长运公司回复：我公司工作人员立即与投诉人唐小姐取得联系。经过双方沟通，唐小姐同意抽空来我公司进行处理。但由于目前她不在珠海无法过来进行处理，表示有空再过来协商。
市交通运输局 2016-02-23 11:19:39