天玺物业问题多，小区多处安全隐患，物业费捆绑取暖费1、九巨龙天玺小区电梯经常性失灵，物业解释说因为光照温度过高，这种说法业主无法接受，在小区的日常生活充满了不安定因素。2、小区楼房一层商铺从早到晚播放招客的音乐，严重扰民。饭店的油烟直接排放，南侧开窗的房间每日饭点刮进大量油烟。部分商铺直接设置南北通道，任何人都可随意出入，进出小区，门禁系统形同虚设，业主生活安全无保障。
3、小区公共区域路面青石全部压碎，车辆随意进出，随意摆放，随意鸣笛，已两年没有任何改观。
4、上房三年，入户门禁仍未安装，单元门常开。
5、楼前管道漏水，恶臭不断，至今无改善。上述问题，业主多次向物业反应无果，因此大部分人未继续缴纳物业费，天玺物业进而拿广大业主的取暖费作为要挟，未缴纳物业费者不允许缴纳供暖费，严重侵犯业主的权利与人身健康，大部分业主家中均有老人小孩，眼看无法取暖过冬，天玺物业此举，彻底激怒了广大业主，请求高新区领导们为民做主。
高新区[2017-10-19 08:26:22]
尊敬的网友，您好！ 接到网友的反映，相关部门针对业主反映的问题，分别与济宁九巨龙物业管理服务公司天玺物业服务处进行了联系，对了解情况集中业主反映问题客观事实存在。对供热问题，天玺小区尚未纳入高新区热力公司统一管理服务的范围，冬季供暖暂由天玺物业委托的服务单位自购自供自管，先交款再用气。对物业管理中存在的安全、卫生及隐患等问题，物业公司高度重视，近期将会同相关部门，区别不同情况逐一落实。每个小区都有自己的管理公约，物业事项是综合性的，不是单一的。比如：因物业费的欠缺，造成公共用电供应不足，同样也会致使供暖或其他事项的不及时，甚至停断气。因一系列原因，大多数业主不交纳物业费，同样也会形成上述不良结果的发生，为此应请广大业主朋友谅解支持和配合。一个小区是统一的整体，是一个和谐的大家庭，业主、业委会及服务处是一个团队，应本着“互谅互让，互商互帮，区别对待，分类处理”的方式处理问题并解决问题。同时，相关部门也将积极联系、协调、督导相关业务职能部门，对工作不断的完善落实。提前祝天玺小区广大业主度过一个开心温暖的冬季。