昨天来了一班高校大二的小朋友参观公司，我负责讲解市场研究咨询公司的工作是一种什么样的工作。关于这个问题，以前每次有人问我我是做什么工作的时候，我就说一个“市场研究”，尽管没多少人明白，我也懒得做过多解释。现在要向一班文科类的小朋友解释，还要解释透，有点难度，我还是仔细想了想，决定还是以某个问题进行展开讨论说明。
我先明确的说了一句“我们市场研究工作就是帮助客户科学的解决问题”。
接下来，以这帮小朋友最有关的一个问题为例，通过逐步探讨深入来解释市场研究工作，“为什么学校设置你们学的这个专业”。
这个问题提出来后，就让小朋友们结合自己的经验来发表看法，比如有小朋友说“为了扩大招生，所以多设专业”、比如“社会需求”、比如“为了补充学校这方面的缺失，所以开设这个专业”。。。。。
每个人会有不同的理解，也会说出各种开设该专业的理由，理由没有对错，罗列出来后。我又接着提了一个问题“请问刚才说这些理由有哪个是有事实或科学依据的？”
没有人能说得出来了，或者是他们不明白我这个话的意思，之后我又换了种提法，要支持你说的理由，需要从哪些方面找到依据？
比如说“社会需求”，既然认为社会有需求，那应该从哪些方面来寻找数据或资料来证明有“社会需求”。
这时候，很多同学会说到“从企业来了解，看哪些企业需要这个专业”，于是就有了第一个方面的调研对象“企业”
于是，我接着问，是不是只需要向企业来了解就够了？没人回答，于是我接着问“假设全社会每年需求一万名所学的这个专业，那是不是你们学校就可以刚好每年招收一万名该专业的学生，然后你们每个这个学校的就刚好对一个这个岗位”，这个时候大家就知道很显然不是，还有其他学校会开设这个专业，也就是竞争对手，当然这里的竞争对手就是其他学校。
暂时就这两点，我又接着问，那么我们需要具体向“企业和其他学校了解获取哪些信息来支持我们前面的有社会需求这个结论”。
这下比较好回答了，比如企业是否需要，企业需求的数量，哪些学校开设这个专业，然后每个学校招收的数量等。
接下来我接着又问这班小朋友，是不是了解这些就足以支持“社会需求”这个结论了。又没人回答了，然后我接着说“是不是有其他类似专业跟你们这个专业很接近，他们可以跟你们专业从事同样的工作？”，这样就又引申出我们需要了解的另一块重大内容“同类替代的竞争”
接下来到了这一步，我们就需要开始根据前面讨论的来设置出一套详细的市场调查方案，也就是从最初的设置专业的依据，到最终需要收集哪些数据和信息来支持我们的依据，然后就开始采用比如问卷调查、专家访谈、座谈会等方法来收集这些内容，最终就得出一个相对科学的依据来支持我们是否应该设置这样一个专业。
最后，要说的这样整个从开始到最后的过程，就是我们市场研究所从事的工作内容以及所需要的能力，这种能力简单的一句话概括就是“帮助客户科学的做出决策”。
实际上，这种能力是我们每个人都需要的，每个工作岗位都需要的。