事情起因是父亲为了把自己户口从自家的房子A迁至房子B，且房子都属于南湖区长水街道。第一次我和父亲一起来到长水街道办事处，工作人员看了我们所带户口本、身份证、房产证等各种证件后，说我父母是夫妻关系，户口就必须同进同出，我们要求出示相关法律或者文件，工作人员又以我母亲未到现场，必须写授权书为由拒绝办理。为了材料一次到位，父亲特地要求工作人员将所需材料以书面形式记录下来，以便我们准备。5月19日下午15:30分左右我和父亲第二次来到长水街道办事处，带齐了书面要求上的所有材料。虽然工作人员还是原班人马，我们还是说了一遍情况，工作人员先是让我也去把身份证复印了再来，就把材料都丢还给我们。虽然这不在上次缺材料的清单上，而且他们说办事中心没有复印机，要让我去外面自己找地方复印，但我对此也毫无异义。只是多问了一句“还有没有缺的麻烦帮我们再看一下”，工作人员就说“你这种情况本来就没法办”再问下去就一副谁也不管的样子，也不说补了什么材料就能办。父亲当时就很着急，感觉头晕并有中风征兆，一再问他们要个理由，就以领导不在为由拒绝办理也拒绝答复，还说我父亲两次来都说存心找他们吵架。既然说等领导来我们就让后面的人先办，后面是两位律师，不知道是办什么业务，工作人员以不合规不合法为由拒办。其中一位也开始着急，说自己也为这事来过三次了，自己是法律工作者，很清楚这合法合规，同样追问不能办的理由也无果。此时旁边窗口的一位女士也得到了共鸣，也是为了办一件事每次来都说缺材料，备齐了又缺新材料，来四次都办不下来。作为62岁老党员的父亲，也是从为群众服务的岗位上退下来的，看到现在年轻同志工作可以这么不负责任不耐烦，不仅不为群众解决困难，还一味的推卸和指责，心痛气氛交加，头晕的厉害，我扶他到旁边有靠背的座椅上休息。领导赶来时，我正准备去开车送父亲看病，不仅不向我们了解情况，在我和父亲都提出搭把手的请求时，还重复大声呵斥我们“你高血压了不起啊！有病给你们叫医生！”送医急诊后医院立马让我签了病重告知书，父亲被诊断为脑出血引发中风，事情发展到这样的结果，对长水街道办事处的人来说可能根本不算事儿，对我们家的打击却是永久的。这些带着“为人民服务”光环的公务员眼睁睁看着我父亲在大厅中倒下，没有一个人愿意出手相助，还继续恶语相加，冷嘲热讽，完全没有一丝愧疚和同情。中央“最多跑一次”的口号在长水街道办事处确实只是喊个口号，真正一次到位确实有难度，至少公职人员应该认真对待每一位办事群众，合规合法办事，不能一句“材料不全”就把事情无限拖延下去，既然有规章制度，缺什么材料都是可以直截了当说清楚写明白的。如果真的不能办理，法律规章也都是有据可依的，不用以“材料不全”为由一次一次往后拖，拖到我们绝望。当然我也不是第一次到公务单位办事，也遇到过温暖负责人的公务人员，鲜明的对比更让我看到一个单位领导的人品作风对下属有多么重要的影响，长水街道这位趾高气昂的领导在与我们见面不到1分钟，毫无沟通的情况下就眼睁睁的看着我父亲病发倒下，不伸援手，还幸灾乐祸的数落挖苦。对于这样的领导，我只想问两个问题：这样的领导怎么有资格领导这个单位？谁赋予他对待群众如此跋扈的勇气？对于我父亲的悲剧我知道说再多的理也无法挽回健康，只能希望他尽早康复！！
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嘉兴经济技术开发区公安分局 2017/05/31