城南刚开的美发店突然关门,顾客急了:消费卡还未用完怎么办?


刚开了一个月的美发店,去消费时发现关了门,手里办着的充值卡让不少消费者犯了难。最近,越城区消保委通过多次奔走调解,终于圆满处理一起预付式消费投诉,同时发出预付式消费警示。
不久前,去越城区城南街道凯萱美发店的几位消费者发现,刚开了一个月不到的这家店悄无声息地关停了。在此之前,经营者并没有任何关闭店的预告,也没有对出售出去的消费卡如何处理进行说明。
消费者急了,到越城区消保委进行投诉。工作人员接到投诉后,马上通过注册信息查询到该店现任负责人,为富阳籍一孙姓商人,但是孙某此刻已无法联系到。越城区消保委查询发现,该店在城东也有一家连锁店,此外,城南店还有另外一个出资人。在与这两个经营者反复沟通后,凯萱美容店的相关当事人最终与消费者达成一致协议:消费者可去凯萱城东店或城南店附近的其他两家美容美发店消费,所有原凯萱店预付卡可以无条件换成这两家店的消费券,按原折扣消费,并约定洗头、剪发及项目价格。此外还约定,若今后这两家店也关门停业,原凯萱的消费者可去凯萱城东店无条件退卡。
根据中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”越城区消保委相关负责人表示,如遇到预付式消费纠纷时,消费者完全可以拿起法律的武器保护权益。
消保委同时表示,预付式消费的事前预警和预防更为重要。随着年关临近,近段时间以来,越城区市场监管局先后收到4起预付式消费群体性投诉,主要涉及美容美发、农产品、洗车服务等行业。4起投诉均因经营者突然关门停业,导致消费者所持预付卡无法使用。消保委提醒,消费者要谨慎办理预付卡,捂紧自己的“钱袋子”。
一定要办预付卡,那么有几点要注意:首先是要考察商家的资质与信誉,要选择有工商营业执照、商务局发卡备案证明、规模大、信誉好、经营状况良好的商家;其次要注意把控预付消费的风险。要考虑商家推出的服务项目是否适合自己,一次性购买预付卡的金额不要过高,办卡后要及时消费,以免时间一长,经营者突然关店走人,无法正常消费;此外,还可以主动与经营者签订办卡合同。要认真阅读办卡合同或者服务章程,详细了解双方的权利与义务,特别要注意一些限制性条款,不要被商家的优惠假象所迷惑。最后,注意保留每次消费记录。保留好相关发票,注意卡内余额,防止卡内余额丢失,便于在发生消费纠纷时提供明确有效的证据。
“发生消费争议或发现经营者关店走人时,及时向市场监管、商务、公安等部门或消保委投诉反映,必要时,也可直接向人民法院起诉。”越城区消保委相关负责人表示。

美容美发的预付费就是盈利的唯一的渠道。
招聘海报动辄月薪5000,8000,你想象得到要洗多少个头,剪多少次发吗?
都是寅吃卯粮。

剃个头20块钱的事情,干嘛几千几千的充啊!

钱多发娇的缘故

楼上的很多都懂都不懂,男士洗头理发至少40元以上,一般六十至八十,当然男士充卡的不多。美发店都是靠女士赚钱的,做一次头的话,上百上千也是很正常的。

女人钱好赚呗。。。。。。

还是送手机实惠,

我超市门口快剪10元好了省事省心

在理发店充钱的脑子都不太好使,这种店说关就关的

还有人会傻呼呼的办卡?

这种新闻在E网还提醒的少了吗?看都看厌了,现在一点都不同情那些装B充卡的,套用一句老话,这些在理发店充卡消费的不是装B就是傻B.

人家有钱。