银行存了钱但是流水账单上却没有显示

本人四月份到九一北路工商银行存了五万块，五月份本人再到银行存钱的时候却是发现流水账单上没有四月份那笔钱。之后本人向西城派出所报案，但是到现在一直没有处理，故请有关部门帮忙解决。

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苏小姐，你好：
你的来邮已收悉，现回复如下：
你在信中反映“银行存了钱但是流水账单上却没有显示”的事情不属于公安机关管辖范围，建议你向当事银行或向新罗区人民法院提起民事诉讼。在此，感谢你的网上来帖，希望你能够理解并继续支持我区公安工作。
(新罗公安分局于 2014-9-9 16:56回复)