任市长你好，海信华庭未在销售楼盘时告知我们该楼盘中两栋楼之间的土地不属于他们，我们打12345投诉，回复说开发商告知我们了，他们给出的答复是逾期问题让我们自己与开发商处理，可是如果开发商搭理我们，我们还用向政府求助吗？我们所有业主在买房时，都未被告知该空地不属于该开发商，他们在宣传和销售时欺骗了我们，说这块是绿地，以后可以跟孩子一起散步。媒体曝光后，他们把原在售楼大厅展示的沙盘给撤掉了，这就是心虚！小区中间的那块地，在售卖楼盘时候他们说，这都是他们，在沙盘上他们做了四通八达的绿化，根本就没有像开发商说的那样，已经告知了业主。如果告知了，根本不会有人购买他们的房子，这个我们可以联名签名，为自己的话负责。一个正方形小区，现在变成了凹型小区，根本没有绿化，这样的小区太糟糕了！媒体已经关注跟踪此事件，希望政府能给我们民众一点帮助，不要住建局让我们找工商局，还要找规划局，难道政府是都是这样一推一的吗？能不能给我们民众一点帮助，如果不能我们只能用其他方法为自己维权了！
经调查，现市住建局报告如下：
一、基本情况
经查，该项目现场公示的规划总平面图及沙盘展示均对小区内存在的四块宅基地进行标识，销售介绍与项目实际相符，未发现该项目存在虚假宣传、误导消费者情况。
二、存在问题
该项目小区内偏西位置存在四块宅基地，不属于项目规划建设内容，建设单位未能与宅基地使用权人达成协议，将影响小区整体观感。
三、处置措施
1、要求项目建设单位落实告知责任，保障购房业主的知情权；
2、加强与购房主的沟通，做好解释工作，妥善处理客户关系；
3、强调依法依规履行合同约定事项，对购房业主提出的诉求建议通过协商或司法途径解决。
【市住房和城乡建设局】 2017-08-02 12:45:56