事由:家里网速慢,在电话维修人员后,告之加一个机顶盒120元,押金100元,在下月初可以提到50M。之后移动来人交现金办理,但问题出来了,装了后说我的宽带由于各种原因不能提速。不提就不提吧,就退吧,这回不上门办理了,要求本人亲自去营业厅。
去了柯桥阳光营业厅奇芭事来了,1.忘了拿遥控器,回来拿,我的错。
2.押金可以给现金,120元机顶盒的钱只能充话费。可我没有移动手机号怎么办,等了约5分钟对方表示,不能退,只能返充话费。
但这不是我的错啊,只要你们能提速,我可以用下去,本来你们就是宣称是可以退业务的。我给你们现金,你们还我现金,怎么一定要充话费?!
-------这不是强制消费我120元么?!
或许我求求认识的有移动号的人帮我消费这120元。但这不是我的问题啊,明明是你们业务上搞不清,浪费我的时间,却要强制我消费,退一步,你们也承诺可以退业务。
最后只能打他家的客服,作为消费者暂时只能拿走机顶盒回家。----晦气
工信部 我刚刚投诉过,不会超过1天 就来跪舔你了
我也投了@@####刚刚
移动来电话来。给退现金,但表示不满意。退还现金只算是个别情况,其它还是返话费。不改!垄断行业心大!
对付移动就是要投诉,营业厅全都是承包给个人老板的,本人现在正打算不续费移动宽带,改联通,联通十月一号开始取消国内外漫游费,移动这样搞下去只会自食恶果,丢失客户
现在去报刊亭充不了联通,电信电话费了。老板说是移动公司规定的。抓住要扣钱的。这也太不方便我们老人了。
都是骗的
当天要求退现金,经营业厅人员返回房内和值班经理商量,不给退。
经10086投诉,告之找值班经理退现金。
客户只能自己跑去退,这样的方式不满意。因为对于这种强制消费最后的处理就是对个别处理,平常还是照样在强制消费。
这点象农贸市场“短斤缺两”,顾客往返一次得到的结果只是退还多少的钱。对商户没处罚,这样人人都可以做欺诈顾客的事,因为最坏的结果就是退还骗到的钱。
移动的宽带很不给力,广告和价格倒是挺好的,一分钱一分货。