厦门住总物业管理有限公司管理的万宝广场SOHO国际,连个电工都没有!!!
之前交电费的时候有跟他们人员说了电费快不足的时候要发短信或打电话通知,他们说好!结果电费不足了也没人通知,直接就把我的电给停了。充了电费后发现电一直送不上去,打电话给物业叫电工过来看看,结果物业说没电工,请不起电工!!!让我们自己找人处理!!!这样的服务实在是让人接受不了!!!恳请有关部门严肃处理!!!
现将处理意见答复如下:
根据您所提出的电费不足时有短信通知,并未及时发送到您手机的情况。由于您是承租户,电费提醒通知发送号码为业主手机号码,须到物业处进行变更登记。万宝广场项目没有电工的投诉并不属实。
我局已经要求物业公司针对上述投诉跟租户进行解释,做好物业服务。(新罗区住建局于 2017-7-17 11:27回复)