2010年5月24日从北京寄给我的一封挂号信至今还收到邮寄号:XA24068447611,收件人地址:佛山市禅城区汾江中路41号502.为什么去年收不到怎么今年又收不到,是那个环节出错,我的挂号信是集邮订套票赠送版生肖票
2009年6月4日从北京寄给我的一封挂号信没有收到,2010年5月24日从北京寄给我的一封挂号信至今还没收到,这是为什么,两封挂号信的寄件人是:中国邮政·北京809信箱,希望你们能帮助我解决这个问题.
由于该邮件属于“新邮预订”邮件，同其他挂号信一样，都是“X”字母开头，是属于非本市收寄的“外埠挂信”。由于我局对“新邮预订”邮件十分重视，专门将此类邮件划入本埠挂信大类进行管理。可能是发贴人查询时只提供邮件号码和收寄局，未说明是“新邮预订”邮件，投递员在查询时按“外埠挂信”种类在系统查询，所以当时未查出有该邮件进口。如果以“本埠挂信”种类查询，就能查到该邮件。建议客户到邮局查询邮件时，除了提供邮件号码和收寄局外，对一些特殊邮件如“新邮预订”邮件，在查询时最好说明是“新邮预订”邮件，这样查询时会快捷些、准确些。我局要求经办人员在今后受理客户查询邮件时，无论客户有无具体说明，一定要全面查询，准确查出邮件情况。
2010-07-01 17:53:56