1.新罗区利来山别墅业主正在进行大规模的改建，数量众多。
2.改建已经完全改变主体建筑的结构和外观，是否得到政府批准？
3.持续时间长，得不到新罗区执法大队的有效监管，是否渎职？
4.独体别墅的违建统一图纸和施工，是否有利益输送？
5.实际面积远远超过房产证的面积，接下来物业管理费用如何计算？
陈明德同志：
现将你反映的“利来山庄小区别墅违建”信访事项的调查处理情况反馈如下：
一、经调查，2013年开始，由于利来山庄别墅的原始设计不合理，一到下雨天房子就积水漏水，导致房子漏电、木地板腐烂、墙壁发霉等问题，利来山庄别墅群部分业主未经有关部门批准，擅自对别墅进行改造。我局曹溪大队发现后，及时对正在违建的业主下达了《责令停止违法建设通知书》，责令其停止改造，并拆除了部分业主的违法建筑，利来小区物业公司和业主代表多次向执法部门反映改建原因和存在的实际困难，要求在执法的过程中给予充分考虑。
二、鉴于利来山庄小区别墅群业主的实际情况，2014年5月，曹溪街道办事处、市城市管理行政执法局曹溪大队、利来山庄小区业主委员会、利来山庄物业、龙岩卷烟厂党办、利来山庄部分业主代表在曹溪街道办事处四楼召开了协调会，会议决定别墅群业主在以下原则内进行改造：1.均在申请者土地证产权范围内；2.住房改造保持原有建筑风格；4.住房层数保持原有三层，取得四邻书面同意。曹溪大队通过加强日常巡查等方式对户主的改造行为进行监管。
三、据查，专家楼C10号和C12号最早进行了别墅改造，改造完成后，其它业主模仿其风格进行改造，不存在统一图纸、统一施工队的现象。C区每幢有改造的专家楼，曹溪大队都有下达《责令停止违法建设通知书》，不存在不作为现象。
四、关于利来山庄有改建业主物业管理费用计算问题，不属于我局管辖范围，建议你咨询利来山庄物业公司。
福建省龙岩市城市管理行政执法局
2015年2月4日
(龙岩市城市管理行政执法局于 2015-2-4 09:29回复)
陈明德先生：
您好，您的诉求编号LY15012100020信访件已收悉，现将您所反映的问题第5点答复如下：
您所反映的实际面积远远超过房产证的面积，物业管理费用如何计算的问题，根据《福建省物业服务收费管理办法》第十四条“物业服务收费按房屋所有权证登记的房屋建筑面积（不含与住宅配套的附属间面积）收取。未办理房屋所有权证的，物业服务费暂按房屋买卖合同标明的建筑面积收取，房屋所有权证办理后按登记面积结算，多退少补。” 中的规定，物业服务费按房屋所有权证登记的房屋建筑面积计算。
新罗区住房和城乡规划建设局
2015年2月5日(新罗区住建局于 2015-2-5 11:02回复)