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关于2015年度九江市区出租汽车行业职业道德“十美”、“ 十丑”评选结果的通报
市区各出租车公司：
在市交通运输局、市道路运输管理局的正确领导下，特别是通过开展城市环境综合整治“攻坚年”活动，出租车行业涌现出大量崇尚社会公共道德，见义勇为、拾金不昧等好人好事，出租车行业精神文明建设得到有效提升。同时，由于我们的管理基础还不够扎实、市场监督机制尚不健全，行业从业人员的整体素质还不能适应新形势下城市文明的要求，也出现了一些不文明、不规范服务的行业丑陋现象，为表彰先进，警示行业从业人员，现将2015年度社会影响力较大的出租车行业职业道德“十美”、“十丑”评选结果通报如下：
一、“十美”事例
1、热心救助重伤乘客的孔彪师傅
2015年2月8日凌晨2点，金保公司赣GX8868号驾驶员孔彪驾驶出租车行驶到“皇家水会”时，四个浑身是血且异常焦急的人拦住了他的车，孔师傅赶紧将伤者扶上车。当询问他们去哪家医院时，乘客方先生等人却都说回家。孔师傅多次劝说无效后只能逐个将4人送回家。因开车撞树侧翻、受伤严重的方先生已不能走路，孔师傅便吃力将他背上了四楼，多次劝他住院，方先生因怕花钱还是不愿去医院。离开前，孔师傅只好帮他联系了家人，告诉了伤情，反复叮嘱一定要送医院治疗。事后方先生被家人紧急送往医院，被诊断为脾脏破裂、颅内出血，医生迅速进行抢救才保住了性命。方先生病愈后来到金保公司，将一面写着“助人为乐，情满人间”字样的锦旗送给孔师傅，并再三表示谢意。
2、面对巨款不心动的驾驶员潘剑
2015年4月6日一大早，东方出租车公司赣GX8436号车的驾驶员潘剑师傅就来到公司，送交了一个男式手包。经公司工作人员清点，包内有现金5000余元及银行卡、身份证和几张总金额近百万元的借款欠条。
据潘师傅回忆，头天晚上有两名约40岁左右的男子，应该是喝了不少酒，坐过他的车，客人下车后，因时间已很晚了，他便开车到洗车点，准备把车子清洗一下，这时才发现后排坐上有一个男式手包，所以一早便赶到公司，希望公司能帮助联系失主。公司工作人员根据手包内失主的相关信息，经多方查找，终于联系上了失主张先生。
4月7日一早，张先生和朋友一起来到公司，希望公司联系一下赣GX8436车的潘剑师傅，一定要当面感谢他。张先生说：因业务关系，他经常陪客人喝酒，由于这个原因，不知道掉过多少东西，很少有找回来的，所以这次的手包在哪里掉的他不确定，也没指望能找回来。没想到这位师傅的思想境界这么高。张先生边说边从包里拿出了1000元现金，给潘师傅表示酬谢。潘师傅不肯收，并解释说“拾到乘客的物品，主动交还或上交公司处理是我们出租车驾驶员的从业要求，这是我应该做的”。
3、助人为乐的热心司机王佐
2015年3月22日17时50分许，2岁的阳阳正在阳台独自玩耍。由于家里大人疏于照看，不慎从4楼摔落下来，落到了1楼住户的院子里不省人事，生命危在旦夕。阳阳家人的哭喊声惊动了附近居民，大家纷纷伸出了援手：有的翻过围墙抱起了孩子，有的则在院墙外接应。当大家抱着昏迷不醒的阳阳跑到小区门口拦车去医院时，却正值下班高峰，一时拦不到车子，就在众人心急如焚的时候，一辆面包车停了下来。
这位好心司机就是金保出租车公司赣GX8406的白班司机王佐，当时他在附近刚将出租车交给晚班，听说有小孩从楼上摔下时，就赶紧开着自家的面包车赶了过来，他二话不说就赶紧让阳阳及家人上车，抄近路疾驶而去，不到10分钟就将孩子送到了解放军171医院急救中心。经抢救，孩子终于转危为安。医生事后感慨地说，幼童从4楼跌落下来能保住性命堪称奇迹，这与司机争分夺秒赢得宝贵的抢救时间密不可分。事后孩子的家长十分感激，几次想当面酬谢王师傅，都被他谢绝了。
4、让科研资料物归原主的老党员吴敬峰
2015年7月14日，顺隆出租车公司赣GX7090党员驾驶员吴敬峰在与爱人邓新年交接班时，发现车后备箱里面有一个行李箱，他马上意识到可能是2小时前在九江国豪水岸城下车乘客的，还是个外地客人，肯定非常着急。吴敬峰马上将行李箱的特征告诉公司的工作人员，希望公司尽快找到失主，并嘱咐爱人第二天赶早把行李箱交到公司。
第二天果然有个来自北京的乘客来到顺隆出租车公司，他叫聂宗高，是中科院的科研人员。行李箱里面有台笔记本电脑价值2万余元，里面的科研资料更是无价的，就在他非常着急时，公司与他取得了联系。当吴敬峰交来的行李箱完好无损地还给他时，他欣喜若狂，拿出几百元钱要感谢司机，被吴敬峰谢绝了。
5、帮小女孩找妈妈的好司机何世亮
2015年1月20日下午4点48分，九江交通广播接到东方出租公司赣GX7841何世亮师傅的电话，说他经过四码头联盛广场时看见一个小女孩非常无助地蹲在路边哭泣，经询问得知是和妈妈走失了。何师傅好心安慰小女孩并询问其父母联系方式，但小女孩因紧张不记得了。于是何师傅想到向交通广播求助。何师傅放弃了营运，将小女孩带到了交通广播直播间，希望通过广播的呼吁，能够尽快帮助这个名叫“小芯怡”女孩找到家人。何师傅告诉交通台的工作人员：小女孩身体不舒服，再加上与妈妈走失，心情很受到影响，在赶往电台的路上小芯怡还吐了。帮助走失小女孩“芯怡”寻找家人的信息一经播出，立刻有芯怡的同学家长听到并帮忙联系到了孩子的父母。孩子的母亲飞速赶到交通广播导播间，了解到何师傅帮助小芯怡的经过后，小芯怡的妈妈激动的留下了眼泪。
原来母女俩是因为一些口角，双方赌气才造成的孩子与家长走失，事后小芯怡的妈妈非常懊恼，抱着小芯怡说：“一定注意教育孩子的方式，给孩子更多的关爱。”在何师傅的帮助下，母女俩得以及时相逢。
6、爱岗敬业的老党员徐显春
长运出租公司赣GX7905出租司机老党员徐显春是九江市物资局的下岗职工，2003年加入了出租车行业，从事出租汽车驾驶员已经12年。他心系乘客，爱岗敬业，干一行爱一行。把安全行车放在第一位，在营运中，宁肯放弃生意不做，也不违章行车。在开出租车的12年中，行驶100多万公里从没发生过交通事故，更没有违章违纪的记录。他矢志不渝地坚持“不赚昧心钱，不坑一个人”。每逢春节放假期间总有一少部分驾驶员违章经营不打表，上车10元，但徐显春每到节假日仍然按章打表，主动付发票，还免去一些老人的乘车费。他始终以提供“安全、快捷、舒适”的乘车环境为己任，每天出车前坚持“三检查”，及时清洗车辆，更换座套，车容车貌整洁一新。
他凭着对乘客的满腔热情和对出租车驾驶员工作的热爱，扶老携幼，扶贫救困，对乘客亲切问候，微笑服务，温暖了无数乘客的心。每年的高考来临之际，徐显春积极参加公司组织的爱心车队，免费接送考生，为莘莘学子献出了一份爱心，也代表出租车行业为他们送去了温暖。汶川地震、玉树地震发生后，徐显春带头捐款。公司职工遇到困难时，他也伸出援助之手。他多次被行业评为“红旗出租车”、“五星出租车驾驶员”“党员示范车”，得到了广泛的赞扬。但他从不自满，他说把每一位乘客安全地送达目的地就是自己最快乐的事情。
7、拾钱包不动心的驾驶员查崇德
2015年9月7号，大众出租车公司赣GX7132驾驶员查崇德拾到一个棕色的钱包，查师傅立即上交公司。钱包里面有现金5300元，银行卡3张，建行卡里有28000元，工行卡内1900元，身份证2张。当失主领回钱包后非常感谢，送来了一面锦旗，上面写着“拾金不昧、当代雷锋”。在平凡岗位上做出的贡献得到乘客和行业的好评，为九江城市窗口树立了好的形象，是雷锋精神在新时期的延续和弘扬。
8、挽救轻生女的好司机李焱余
2015年3月的一天，东宝公司赣GX8069驾驶员李焱余师傅在老汽车站附近接到一位二十来岁的女孩，问她要去哪儿，她面无表情的回答：“你直接开吧。”这时李师傅才发现女孩的情绪不对，目光呆滞地望窗外。当李师傅途经湖边时，女孩要求下车，随后她直接向湖边走去。李师傅怕发生意外，立刻把车停稳跟了过去。这时候李师傅看见她已到了冰冷的水边，李师傅立即上前用他的身体挡住了对她说；“你别犯傻，你的父母亲人正在家等你。”这时女孩哭着说：“你别管我、我不想活了，男朋友不要我了。”李师傅听后耐心开导她，并告诉她“人生有许多不如意，你如此年轻以后的路还很长，我们都要坚强去面对，其实我的家庭也很不幸，我还不是一样的去承受和面对等等”。女孩听了李师傅的不平凡身世和坎坷经历，终于放弃了轻生的想法。这时李师傅把她扶上了车，送她到火车站。看着女孩情绪正常地走进火车站时，李师傅长长的舒了口气，一颗悬着的心终于落地了。
9、柯胜锋式的好的哥代中友
2015年2月10日中午1点50分左右，石松公司赣GX7028代中友师傅来到石松公司，说他拾到了一个包，找了好久都没找到失主，现在来求助公司帮忙寻找。
原来，中午12点左右，代师傅开车在开发区时，上来了一名女子，说去马狮，抵达目的地后，这名女子就付钱下车，代师傅即开车继续做生意。在四码头时，上来一名男子，当该男子在火车站下车时，代师傅发现空手上车的他竟然手里拿着一款女士黑色手提包，代师傅当时就想到，这包肯定是前一位落下的。于是代师傅下车与该男子理论，要求对方将包留下。而对方坚称包是他的。代师傅坚持要求去派出所验证，该男子见状只得放下包溜了。
包是留下了，可是失主上哪里去找呢？根据回忆，因为当时隐约听那位女士说自己是去人才市场，为此，代师傅来到了马狮。可是找了半天都没有遇见失主。随后，代师傅开车来到公司，请求公司帮忙。在公司的见证下，代师傅打开提包和钱包，发现里面有大量现金，细细一数将近2万元，里面还有8张银行卡、结婚证以及户口本和身份证。此时代师傅才知道失主姓唐。最后在公司以及湖口县公安局的帮助下，才找到了唐女士，此时，距离代师傅找人已经有3个小时。见自己的包失而复得，唐女士非常激动，当听说代师傅为了寻找自己耽误了3个多小时的生意，唐女士立即拿出几百元钱表示谢意，却被代师傅婉言谢绝。
还有一次是在3月30日下午，代师傅开车行驶到华东市场，一名年轻的小伙子上了车，送达目的地后，代师傅准备拉开副驾驶车门时，一个手包掉了出来，代师傅想，肯定是刚才那位乘客掉的。代师傅立即拿着浅蓝色的手包来到石松公司，将情况反映给公司。在众人的见证下，大家将手包打开，发现里面有2万元现金，还有三张银行卡，除此之外没有任何身份信息。于是，大家决定通过银行卡来找失主。经过一番寻找，终于联系上了失主，下午16：30分，失主小杨赶来，据他介绍，他是在这边做生意的，自己刚刚从银行取了2万元钱是准备进货的钱。当时包掉了非常着急，但没多久就有电话打给他，说有位出租车师傅拾金不昧，将他的手提包送到了出租车公司。对于自己拾金不昧的行为，代师傅的回答非常坦诚：“别人的东西永远是别人的，绝不能贪图不义之财，我要向身边楷模柯胜锋学习，争做行业文明使者。”
10、及时归还手机的朴实的哥罗晓东
12月23日晚22：15左右，乘客乘坐南方公司赣GX8513号出租车从锦湖豪庭去往三医院，下车时却将一部苹果5S手机遗失在后排。不久罗晓东师傅发现了身旁的这部手机，他知道这时失主一定万分焦急，罗师傅准备通过手机找到失主，可是手机却上了锁。第二天，罗师傅听到同行在议论这件事，仔细一听不就是昨天晚上乘客上下车的地点吗？罗师傅立即根据广播里的联系电话终于找到了失主，并亲自将手机送到失主手中。失主激动不已，当即掏出两佰元递给罗师傅以表感谢，朴实的罗师傅却婉言拒绝，他说：“这是我们司机应该做的”。
二、“十丑”事例
1、东方公司途中加价遭拒后拖行乘客的驾驶员叶友文
有市民邹先生到客管处投诉东方公司赣GX7769号出租车有随意加价甩客，并将乘客携带水箱拖走，还不顾乘客安危，开车将乘客在地上拖行。经调查了解，2015年1月10日晚19时50分，邹先生因车辆水箱漏水，无奈将车停在城西港附近，自己带着水箱到荷花垅找汽车修理店修补。修补完水箱后，邹先生搭乘了一辆东方公司赣GX7769号出租车赶回城西港停车地点，并与司机叶友文协商好车费65元，途中因天黑下雨，车辆驶过了停车地点一公里后，邹先生才发现，并立即告知司机叶友文往回开，叶友文却要求邹先生再多加10元钱车费才肯去，邹先生觉得非常不合理，便与司机叶友文理论，在理论无果后，叶友文强行要求邹先生下车。在邹先生下车后，准备去拿放在后备厢的水箱时，叶友文却启动车辆向后倒车，并突然向前行驶，邹先生见状从车辆侧门位置去阻拦车辆，司机叶友文却不顾邹先生安危，将上来拉车窗的邹先生在地上拖行十几米后，开车扬长而去。在确定了叶友文的违规行为后，客管处对叶友文的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》作出200元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、叶友文驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运五天。
2. 大众公司威胁运管人员的驾驶员汤高超
有市民刘先生投诉大众公司赣GX7260号出租车有拒载乘客行为，客管处工作人员立即通知司机汤高超来核实情况。经调查，2015年11月16日21时35分左右，刘先生在园艺小区附近拦下空车状态的赣GX7260号出租车，告知司机汤高超去十里转盘，让其等待2分钟等下他朋友过来一起走，汤高超听后表示不愿意。因当时下雨，刘先生无奈与汤高超商量将他们送到大路好打车的地方即可，但汤高超却以要接人为由强行拒载，这种行为属无故拒载乘客。客管处工作人员对汤高超无故拒载行为责令其停运，且依据相关法规作出行政处罚，汤高超听后不但不配合处理还态度极其恶劣，在客管处工作人员下班后，暗自跟随，对其进行言语威胁。次日，客管处工作人员再次通知汤高超来配合处理，在经过批评教育之后，汤高超认识到自己所犯的过错，客管处依据《江西省道路运输管理条例》对汤高超违规行为作出300元的行政处罚、对该出租车单车考核扣20分、汤高超驾驶员个人诚信考核扣10分、并责令该车停运三天。
3、金保公司按“人头”收费的驾驶员江永忠
有市民向客管处投诉金保公司赣GX7455号出租车有按“人头”收费，并扬言不怕投诉的行为。经调查，2015年5月13日14时30分，司机江永忠驾驶金保公司赣GX7455出租车，在九江学院门口专门等待要去火车站、汽车站的乘客，先后接到贰名要去火车站和汽车站的乘客后。江永忠没有按表计费，而是按“人头”分别收取贰名乘客每人拾元车费，在乘客提出疑问后，江永忠还扬言：“九江市出租车都是这样的”，态度极其恶劣。在接到乘客投诉后，客管处工作人员立即展开调查，在核实江永忠的违规行为后，客管处依据《江西省道路运输管理条例》对江永忠违规行为作出500元的行政处罚、对该出租车单车考核扣20分、江永忠驾驶员个人诚信考核扣10分、并责令该车停运五天。
4、石松公司违规拼客、甩客的驾驶员胡征亚
市民江女士向客管处投诉石松公司赣GX7364号出租车有违规拼客和中途甩客的行为。
经调查核实，原来江女士于2015年2月12日16时20分左右，在四码头附近乘坐石松公司赣GX7364出租车去新五中，当时自己是第一个上车的乘客,在车辆行驶过程中，司机胡征亚沿途拼了两拨乘客，并执意要绕远路先送后上车的乘客去凤凰楼，再送江女士。因有急事，江女士没有同意胡征亚的无理要求，见江女士不同意，司机胡征亚将车子停下，表示不走了，江女士着急赶时间，无奈只得下车。客管处对司机胡征亚的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》对其作出200元的行政处罚、对该出租车单车考核扣20分、胡征亚驾驶员个人诚信考核扣10分、并责令该车停运一天。
5、东方公司强行拖走乘客行李的驾驶员曹慧煌
2015年11月27日17时10分，有乘客向长途汽车站运管工作人员投诉东方公司赣GX8209出租车司机将自己的行李拖走。运管工作人员立即通知司机曹慧煌将乘客行李送还。通过调查核实，原来曹慧煌驾驶赣GX8209号出租车在长途汽车站内候客，有乘客上车，并告知目的地去庐峰小区北门，曹慧煌要求不打表议价，在乘客不同意情况下，与乘客发生言语争执，随后要求乘客下车，乘客无奈下车，曹慧煌在明知乘客行李放在后备箱的前提下，强行将车开走。客管处对曹慧煌的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》对其作出200元的行政处罚、对该出租车单车考核扣20分、胡征亚驾驶员个人诚信考核扣10分、并责令该车停运2天。
6、金保公司把乘客赶下车的驾驶员张广华
市民陈女士向客管处投诉其女儿在乘坐金保公司赣GX8009号出租车时，遭到司机强行拒载。
经调查，2015年2月26日晚20时30分，陈女士女儿在火车站附近拦下赣GX8009出租车，告知司机去大桥五处，司机张广华得知目的地后，便以要接人为由拒载。因当时天下大雨，陈女士女儿希望司机能帮忙送下她，张广华坚持不同意，并要陈女士女儿下车，在见陈女士女儿不愿下车，张广华直接关闭发动机下车，留下其独自在车上。随后张广华叫了几名乘客又返回车上，将正在哭泣的陈女士女儿赶下车。客管处对张广华的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》作出300元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、张广华驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运一天。
7、长运公司 “一口价”不成就拒载乘客的驾驶员徐红兵
有市民向客管处投诉长运公司赣GX8358号出租车擅自抬高运价。经调查，2015年4月1日08时57分，司机徐红兵驾驶赣GX8358出租车在国棉四厂附近载客去车管所，要求乘客“一口价”15元车费，乘客认为很不合理，告知喻某会去运管部门投诉，徐红兵却不屑的说：“你去投诉吧”乘客最终被迫下车。客管处对徐红兵的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》作出500元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、喻某驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运一天。
8、大众公司随意开价宰客的驾驶员桂家华
2015年6月1日7时10分许，客管处执法人员在华东三期附近检查时，发现司机桂家华驾驶大众公司赣GX7994，从河中广场载客到八里湖第一人民医院，没有按照规定使用计价器，直接要求乘客支付车费35元钱的违规行为。原来桂家华见乘客不是本地人，又急于到医院看病，便随意开价宰客。客管处对桂家华的违规行为依据《江西省道路运输管理条例》作出300元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、桂家华驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运一天。
9、南方公司不打表多收费的驾驶员饶维义
客管处接到市民欧阳女士投诉南方公司赣GX7166号出租车有乱收费行为。经调查，2015年8月31日10时25分左右，饶维义驾驶赣GX7166号出租车从长途汽车站载客到车管所，欧阳女士上车后要求按表计费，饶维义出于私利，拒绝打表，并按一口价10元收费，同时把计价器按下去。到达目的地后，虽然计价器明确显示5元车费。但饶维义却强行收取欧阳女士10元车费。根据欧阳女士的举报及饶维义的陈述，客管处依据《江西省道路运输管理条例》作出300元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、饶维义驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运一天。
10、石松公司乱要价的驾驶员李桂林
2015年8月11日8时许，司机李桂林驾驶石松公司赣GX7411号出租车在九方附近载客，当乘客告知目的地城西港后，李桂林要求不打表一口价收费40元，乘客听后不同意并询问这是哪里规定的，李桂林竟大言不惭的说：“这是运管部门规定的，你不愿坐，就换别的车吧。”乘客听后无奈下车。接到乘客的举报，客管处工作人员经过调查核实，依据《江西省道路运输管理条例》对李桂林作出500元的行政处罚、对该出租车单车考核扣除20分、李桂林驾驶员个人诚信考核扣除10分、并责令该车停运一天。
强行拖走乘客行李或物品的出租车司机和抢劫有什么区别？像这样的出租车司机应该在行业内除名。
怎么没看到一个除名的，光是罚款和扣分不能解决根本问题。
扣下乘客的物品，致乘客受伤，这种恶劣行为只罚200，尾随跟踪并威胁运管人员罚300，而九江学院门口上俩人去火车站收20却被罚500！这笔帐我真不知道运管的是怎么算出来的？要按我说，致人受伤并涉嫌抢劫的，应该直接吊销从业资格
美要嘉奖，丑要重罚。罚得太轻难以平民愤