上年9月在金鱼街营业厅办理左预存购手机当时办理的人员答应给我转的新E6套餐就是每月送30M的那种！但今年6月份才发现我的189号码套餐还是按时间来收费的。。。。已经投诉到10000号和该厅了，得到的回复是我没有办理转换套餐使用的是原来的计时上网收费的。。。今天有个10010工号的用0757-83332332、83206626电话给我答复就是等于没有答复叫我再到10000号投诉，还说当时给我办理的人已经不在那个厅工作了（够巧的）。当时办理手机的时候我是没有拿走发票和合同单的，说我没有签名没办理成功。事后也没有通知我去补办就连告知的义务你们都没有了吗？希望这里能给我一个合理解决方法对10000号不报有什么希望了。
我只要求减免6月上网费用或用按照流量来计算收费。。。。还有就是说好8号给我回复的10号才回复我工作不力啊我想想是想先出账扣费了才来通知我吧？既然用户出现了使用疑问你们就不应该先扣费，要等解决了才去扣费，难道办理的银行托收你们就这样肆无忌惮了？
希望能以你们收钱的速度来给我解决这个问题！别再让用户白白损失金钱到你们腰包里了！联系电话 13929921684
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2013-07-10 11:32:29