我市现有电子商务企业、个体工商户近2万家。根据2017年湖南省电子商务报告，2017年，益阳市电子商务交易额390.12亿元，同比增长93.13%。其中，网络零售交易额（b2c、c2c）67.89亿元，同比增长39.7%；企业间电子商务交易额（b2b）322.23亿元，同比增长109.65%，交易总额全省前列。
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南县精英龙虾合作社是一家集养殖、销售为一体的农村专业合作组织，由三仙湖镇咸嘉垸村龙虾养殖大户曹政奇牵头负责。他在为养殖户提供种苗及技术的同时，更多地是通过网络将周边的产品对点销售。仅今年3月至4月初，小龙虾种苗销量达100万公斤，其中50%以上为线上销售。从5月1日开始，成品虾销售更是一日比一日火爆，客户遍及省内外，日销量在20万公斤以上。谈及这种无忧的销售模式，曹政奇说，这得益于互联网的神奇。
目前，我市电子商务产业已融入到文化、旅游、金融、生活服务等相关领域，发展态势迅猛。安化黑茶、桃江竹制品、沅江芦笋、广场舞蹈服、水产品、休闲食品、母婴幼儿服饰用品等7大类产品，占据全省电子商务销量榜首。其中，桃江竹凉席的电子商务销售额排在淘宝、天猫、京东等第一位，占全国网上销售的70%以上，婴儿服饰、广场舞蹈服线上交易量占全国市场份额40%以上。南县与阿里巴巴合作建设农村淘宝，2017年仅小龙虾实现线上交易额达3200余万元。益阳高新区中南电子商务产业园获批国家电子商务示范基地，桃江县、安化县先后获批电子商务进农村全国综合示范县。搜空高科、宏兴服饰、春龙竹业、瑞兹竹业、兴盛社区、竹之韵竹业、百年家居、林里香等8家企业先后获评省电子商务示范企业。兴盛社区入选商务部2017至2018年度电子商务示范企业。
安化电商县级运营中心员工在快递黑茶。
近年来，市委市政府高度重视电子商务产业发展，多次就电子商务工作作出重要批示，分管市领导多次听取电子商务发展情况专题汇报。为了以强大的产业支撑推动我市电子商务进一步发展，推出了目前我市线上销售占主要地位及发展潜力很大的安化黑茶等“益阳市+强电子商务产品”。为充分发挥行业领域的示范引领和带头作用，根据各区县（市）商务主管部门推荐和市商务主管部门综合考评，评选了林里乡食品有限公司等为“益阳市+强电子商务企业”。市政府在产业发展奖励补助资金中每年安排电子商务产业发展引导资金500万元，出台了《益阳市促进电子商务产业发展奖励办法》。为完善电子商务创业孵化体系，我市积极引导电商创新集聚发展。其中，益阳高新区、桃江县、南县和安化县规划建设了电子商务产业园。中南电子商务产业园涵盖电子商务运营中心、商检海关区、总部商务区、电子商务总部区、生活配套区、仓储物流区，已入园的有芙蓉兴盛总部、彩生活等55家企业。年交易额超过10亿元的企业有1家，年交易额超过1亿元企业3家，年交易额超过5000万元的企业有5家，年交易额超过1000万元企业25家。这些园区的建设为推动区域经济发展、产业调整升级、聚集创新资源、培育新兴产业、产业集群发展起到了至关重要的作用。桃江县株木潭村2016年被阿里研究院评为湖南省唯一“中国淘宝村”，全村135家电子商务企业，2017年网络年销售额5亿元以上，其中湖南省春龙竹艺有限公司线上年销售额突破了1亿元，并拓展了跨境电子商务业务。
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在赫山区泉交河镇，有一家集休闲、观光、种养、销售为一体的现代农业体验区，即被专家和学者公认的“智慧农业第一村”，更是我市电商时代的新宠。通过智慧农业云平台，向外发布最新的资源，推广不断翻新的新农村生活体验，吸引了每天上千的外地游客，带动了全村致富。2017年，我市带动贫困村农副产品实现上网销售413个，培育发展1416个农村电子商务服务站，带动189个贫困村和5.4465万贫困人口脱贫。为创新全产业链发展融合模式，赫山区农田谋士现代农业服务有限公司积极探索“农户+专业合作社+公司+电商平台”模式，提供种子生产、水稻种植、农药化肥、病虫草害防治、稻谷加工、品牌营销、电商推广等水稻生产全过程服务，形成一条完整的大米供应链，实现了产供销一体化管理，促进了农业生产性服务业的发展，推动了一二三产业融合发展。
为推进电子商务进社区，芙蓉兴盛电子商务平台，按照“芙蓉兴盛总部+芙蓉兴盛门店+终端消费者”模式，2017年电子商务交易额31亿元，上交利税3700万元。同时，为发展跨境电子商务新模式，赫山区泥江口镇的竹木年出口额超过300万美元的龙头企业就有5家，今年以来通过阿里巴巴国际站的交易额为1.5亿元。为支持“益村”平台建设，全市各级商务部门积极配合，帮助58农服与各地电商资源整合。对全市优质特色农产品种养规模、产量产值、品质特色开展调查摸底统计，确定主导品牌，编制市县特色主导产品目录，完成了农产品上行的品类、数量等数据的采集，并推荐当地最优质的品牌企业与58农服合作。
为促进“互联网+商务”发展，着力促进电子商务平台在商务领域的发展，湖南品尚信息科技有限公司投资4000万元销售提供平台支撑；益鑫泰麻生活馆开发了电子商务应用系统，通过电子商务平台进行零售团购、订单批发、商务合作等系列经营活动，将被动的传统市场渠道逐步的转变到快速主动的电子商务中来，快速打通线上线下的联营渠道，使生产和销售同步发展。为推动“互联网+新兴服务业”发展，搜空集团开发了互联网+餐饮、广告、零售、农业等行业平台，使传统企业通过互联网的方式进行转型升级；湖南沃达网络科技有限责任公司建设了导游电子商务信息服务平台，能提供超越时间、超越空间的超现实旅游选择。为培育了电子商务新业态，大力培育电子商务在文化、环保、科技和成品油等领域的发展，益阳天阅文化服务外包有限公司建设的湘文化·湘特色服务平台，将打造成省内第一大具有湖湘文化特色的规模最大的综合性文化商城；益阳碧源节能环保科技有限公司建设的集环境治理咨询、节能评估咨询等于一体的综合性信息与项目的互联网交互平台，不仅提供无缝对接的信息交流，同时提供多个绿色环保领域的专业服务；湖南网库互通信息技术有限公司主要打造细分领域的电子商务平台，为实体企业提供基于行业细分的单品。
在电子商务平台逐步完善的同时，我市为提升特色产品质量，打造网销品牌做了大量的工作。其中，桃江县全面推动特色农产品上行，发掘出大量特色农产品。依托本地竹制品、茶叶等特色产业，积极引导企业创品牌、树形象，大力培育、包装本土品牌农产品电子商务示范龙头企业。着力打造“竹乡臻品”区域品牌，积极推进“竹乡臻品”产品资源目录库建设，其中收录了52家企业的300余种合格产品。安化县大力推进无公害、绿色、有机农产品认证和地理标志认证。打造了梅山一品熟食土猪、思游红皮小籽花生等扶贫产品68款。南县通过与淘宝、京东、淘实惠等国内知名电商平台合作，利用产品销售+宣传平台模式，建设本地特色产品重点目录库。目前目录库已录入该县20多家企业共320余款产品。赫山区、资阳区支持休闲食品企业线上销售，目前两区将近40家休闲食品企业网销产品，2017年线上交易额10亿元以上。