创业公司丨关于品牌你应该知道的

对于创业公司,品牌的重要性不言而喻。创造强势品牌对于一个企业来讲是一件意义深远的事情,是企业获得核心竞争优势的基础,也是创造产品附加值的关键。
圣经上说,太阳底下并无新事。直到现在,我们所有的创新创造只是在强化和优化已有的经济规律,还没有颠覆经济规律。
也就是说,互联网并没有改变任何逻辑,只是进一步优化和提纯了已有的规律——无论是创业、无论是品牌还是运营。
既然如此,我们所有的目标都没有变化,变化的只是中间的过程(赚钱、盈利、品牌等等)。也就是说,我们所有追求的增长都应该是间接指标,这一点希望大家能够记得牢。
今天我们说一说为什么要做产品必须先做品牌。
1品牌会推动产品的自增长
现在我的思考是:成功的产品会自增长;成功的产品一定是重新构建了逻辑,所以我们要重新建立能够自增长的逻辑。那么品牌的作用是什么?揭示和发现产品的内在价值。结合开篇时我们所说的,我们追求的增长相对于创业企业发展来说都是间接指标,所以我们不能搞错顺序——比如品牌可以推动产品的自!增!长!,而非“做大”数据强拉产品数量,或者用品牌叫卖产品。
这样的话,我们就会正确的区分品牌和产品各自的价值,始终做正确的解决方案。
在这个过程中,踏实打造好自己的品牌形象,胜过单纯追求数量上的增长。正确的一小步,胜过盲目的10000步。如果你真的想做百年基业,就不要用战术的勤奋掩盖战略的懒惰。在正确的方向上前进,慢就是快;如果为了其他的结果而折腾,快也会慢。
2 品牌是产品的聚焦器
傅盛最近说,创业一定是收敛的,而非发散的,那么怎么才能收敛呢?
如果没有任何约束,广阔天地让你去开发产品,最终这个产品一定是发散的。如果创业者的灵感来了开发8个方向的产品,最后所有的东西就都hold不住了。
但是光说收敛不成,我们需要怎么样才能做到收敛呢?我给出的建议就是:以品牌为约束框架。
品牌是我们对产品长期延续的构想,产品的无限发挥,遇到了品牌的硬约束,才会待在既定位置上。具体操作上,我希望大家把产品和品牌一开始就放在一起考虑,最好把营销也早期一起参与讨论。当然,这样做只有在你愿意梳理清楚每个细节,愿意想清楚所有逻辑的时候才有效。
这样做的难度,是过去难度的100倍,而且思考是很痛苦的。每个逻辑都需要梳理,每个逻辑梳理都需要很久才能想明白。但是这样做是值得的,这样做才会让产品的每一分努力,都能发挥10分甚至100分的效果。
3 产品和品牌必须合而为一
如果创业者不知道该怎么做,那么就记得:产品=品牌。二者是一体的。但是在具体体现上,品牌是产品的浓缩,比如产品有200项创新,用户不可能记得那么多细节,所以品牌要浓缩和提炼其中一两个细节,就如同明星模仿秀——几个动作还原一个明星,企业产品和品牌之间的关系也应该如此——展开可以无限精彩,概括一句话就刻画精髓。
最后需要提醒大家的是:品牌和产品一定要合而为一。举个例子,罗永浩在台上宣传时讲得天花乱坠,但是这里讲的一切和锤子的产品没有啥实际关系。这样二者就无法体现出关联。这就是为什么虽然罗永浩的发布会不缺乏声量,但是却缺乏销量的原因之一。
那么目前而言市场上的初创公司在品牌和公关方面又是什么一种情况呢?
创业团队更重视市场营销,容易忽视品牌建设,不到10%有专职公关部
目前创业公司在市场营销和公关方面的部门设置和人力安排现状是怎样的呢?
据我们调查,48%的创业公司已有专职的市场部负责市场营销和推广活动,有13%的公司设有专职的品牌部负责品牌建设和宣传,而稍微有点意外的是只有7%的创业公司设有专职的公关部。
由此可见,大部分创业者往往陷入一个误区:应该先做市场再做公关。
当然也可能很大程度上出于“市场”的定义比较泛,很多公司会把公关部门的一些职能放在市场部,但其实对创业公司来说,公关部门的重要性绝不低于市场部。
市场营销与公关的区别在于,市场营销是自己夸自己好,公关的目的是让别人夸你好,两者所从事的工作是两个不同的维度和内容。
创业公司在产品还没有确定具体战术打法的时候,公关能够成为很好的切入点来协助产品进入市场。而这其中对于 to b 商业模式的公司来说,公关能力更为重要。区别于 to c 商业模式的公司,他们不需要做促销,在短期内也无法看到回报。但长远来看,良好的声誉会成为公司业务发展、产品销售的强有力的竞争点,品牌效应能够得到更直观的反馈和产生更广泛的影响。另外由于 to b 公司的产品线往往比较垂直,所以公关也需要做的更加下沉,深入至业内以形成深刻影响力,这更凸显了及时设置公关部门的重要性。
1、对于一个成熟的公司来说,品牌、市场、公关应当如何进行部门设置?
最理想的情况下,市场和公关应该从属于品牌团队,一切的市场活动和公关内容都应当是为了扩展品牌、形成品牌效应。讲得更通俗一点,一个公司的品牌团队负责人应当是 cmo 本人,一切围绕品牌建设服务。
2、品牌、市场、公关三个职能部门的工作内容应当如何划分?
通常来说,公关部门应当负责面向媒体,市场部门主要负责 campaign 落地,而品牌部门则主要进行大方向上的引导和管理,负责的是对整个公司进行聚焦定位、让公司产品形成区分度和竞争优势。因为品牌策略应当与整个公司的商业策略保持一致,所以品牌团队的负责人应该是跟 ceo 沟通最紧密的人。
拿500强之一雀巢举例,雀巢的品牌总监只设在瑞士总部,在各个国家的分支机构中只根据产品线设立市场负责人,而品牌总监负责的是雀巢全球的对外形象的设置和定位。
3、团队结构:市场部体系最复杂
市场部通常来说是一家公司最庞大的团队之一,可细分为六个分支。
市场部下会设有传统广告团队,主要负责 tvc 广告、平面、报纸、杂志等渠道的广告投放;
除此之外,还应设立 crm 部门(客户关系管理部门),这对 to b 的公司非常重要;
to c 的公司往往还会设立 e commerce(电商部),负责京东、天猫等电商平台的运营与营销。有零售业务的公司(比如宝洁的洗发水)还会设立 retail marketing,负责零售策略的制定等。
第五个必不可少的团队是 event management 团队,负责公司所有线下活动的组织,比如展会参展、发布会、路演等活动。
相较于市场部门,公关部门一般不会进行非常精细的划分,其主要职责是进行 kol 的关系维护和媒体关系的管理。
最后,相对于市场部门的庞大体系,公关部门将紧追其次,而品牌团队人最少也最核心。
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