济宁高新区海亮公馆自2015年冬天至今，供暖第三个冬天。至目前为止，海亮小区入住率已达供暖标准，为什么济宁高新热力不能给小区直接供暖？而是委托小区物业代收费。物业为了撇责任，声称又委托给“第三方”，至此，我们按21元/平，上交的暖气费收据，还盖着“济宁海亮供热服务中心”的章子。这些本来还能接受。现在正式供暖第三天，散热片都摸着不热，温度肯定没有超过人体温度，不到40度的水热怎么给家里供暖？关键我们还无处申诉！申诉无人监管！经营者为了私利，不给暖气加压导致暖气不热！但我们投诉无门。我想问问:1、达到供暖入住率，济宁高新热力拒绝直供是否符合济宁市领导设定民生政策的初衷？2、海亮物业声称委托“第三方”，拒绝接受小区业主投诉暖气不热的问题，让我们自己找第三方，而所谓的第三方的手机号，也只是一名负责暖气的维修工。3、我们现在都不知道这个第三方具体的公司名称是什么，收据盖章为“济宁海亮公馆红色服务中心”，请问这个涉嫌乱刻公章的机构到底是什么，希望有关部门帮助调查。4、我们上交的暖气费，完全没有给开具发票，现在投诉对方拒开发票，涉嫌偷漏税问题。一个供暖问题，反映出社会机构中存在的诸多问题！这些个人认为，政府监督，政府审计，违章处罚，是能够帮助解民生问题的。我们缺少直接的法律武器，现在此处揭发三方，不作为，不合规行为！忘领导帮忙监督批评指正！人民需要你！
高新区[2017-11-21 10:52:13]
尊敬的网友，您好！ 高新热力公司目前全部为蒸汽管网，主要为如意集团、山推股份、辰欣药业等50多家企事业单位进行蒸汽供应服务，采暖季兼顾为居民小区换热站供应蒸汽。洸府河以东区域还没有高温水首站和高温水管网，不具备进行高温水供热直接到户的条件，我公司目前对居民小区无法直管到户。海亮公馆目前是热力公司把蒸汽送到该小区换热站，由海亮公馆物业公司直接对居民进行收费供暖。目前，我公司正在积极规划建设高温水首站和高温水供热管网，待高温水首站和高温水管网建设完毕后，预计明年即可由热力公司直接进行热水集中供暖。为了按质按量保证业主的用暖需求，因考虑到换热站及供暖设施设备的专业化管理要求，因此把小区的供暖运行通过合同转包给第三方。小区物业将会通过合同约定的权利对供暖质量进行严格监督。如有供暖温度不达标等事宜，个别不热的供暖方有固定服务电话14763780658，可咨询报修也可以及时向物业投诉，物业部门将严格对供暖方加强管理。以上在张贴的告知书上均有涉及，业主可以详细阅读，不明确处可以到物业服务处垂询。物业公司表示将严格把控供暖事宜，让业主过一个温暖的冬天。关于开具发票事宜，因近期供暖工作较重人员较为紧张，供暖方回复将于十二月中旬左右集中统一开具发票，敬请网友耐心等待，感谢网友对我们工作的关心和支持。