荔城区黄石镇清前小区宽带光纤改造何时能完成？

本人家住荔城区黄石镇清前小区，一到下雨天宽带就时不时很经常断网，经多次打10000号反映情况，工作人员下来检查时好好的，一走后又断网，经反复无果。解决不了问题！一经下雨天刮大风，经频繁断网，影响正常居民的生活需求，请问何时光纤改造，毕竟一个小区内 移动和联通2家的光纤早已覆盖，为何附近村落的居民早有光纤，唯独小区没有光纤呢？

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经了解,用户所在小区已完成光纤改造,用户可申请光纤升级,感谢选择使用中国电信宽带，谢谢!
(中国电信莆田分公司于 2015-12-16 07:20回复)