导语:临县移动分公司林家坪专营店,3月10日星期六下午,突然出现了工号无法登录,电脑无法营业,正好是林家坪5天一大集,人比平时多,临县林家坪移动专营店负责人,赶快拨通了临县移动公司电脑数据故障维护中心,临县移动分公司合作方,铁通代维护中心,因为是星期六,有些问题临县这边无法解决,得“吕梁移动分公司”那边处理才行,才能正常营业。
铁通代维公司网络故障维护人员(宋亚涛)通过故障排查,他说:电脑网络需要更新策略,这边处理不了,但他依然让移动专营店把电脑打开,用远程操作电脑,一项一项排查处理问题,他的这种态度让笔者挺感动,不是去推脱责任,工作依然很积极,当时专营店的负责人看时间已经晚了,我们商量了一下,要是能星期日上午处理好了就能营业了。
周日一大早(宋亚涛)的电话就来了,他说已经联系上了吕梁移动故障维护人员了,人家说:虽然是周日,但愿意处理这个问题,到9点左右,林家坪专营店的工号终于登上去,可以正常营业了,专营店的负责人说:人家上边周末不上班,电脑不能营业,有时候,还真是不好意思,去给人家打电话,出难题。
下午在见到(宋亚涛)的时候,他已经在山上的杆上了,5米多的高空作业,忙的处理线路故障,想说句感谢的话吧,他笑笑说,应该的吗。移动专营店有时候吧,碰到问题,恨不得立马让上边处理好了,基层的怨言多吧,上边也可能是按章办事,有时候吧,还是得互相理解,工作态度是永远第一。