电商:农产品平台类电商是什么?背后隐藏了什么惊人秘密?

电子商务平台目前已经在市场上占据了一席之地,仅仅是涉农产品的电商数量就超过了3万家,其中农产品电商平台达到了近5000家。虽然在数量上十分可观,但是由于各种原由,农产品电商行业整体依旧处于亏损之中。
菜农电商运营四年,总投资3500万,但直到目前还是亏本运营,用短短两年半时间实现了电子菜箱在1200多个社区的覆盖,累计投入高达6000万元。虽然每日成交量不在少数,但是仍旧处于亏本经营,这其中的原因究竟是什么?
针对上述现象,我们总结其原由一共有四条:
1、以b2c思维做农产品电商
很多电商平台对于b2c和农产品电商之间关系的认识存在着很大的误区,他们认为通过建立一个平台,然后进入流量导入,就会吸引客户在线上购物。其实这种认知是有一定定式的,而若把这种定式套用到农产品电商上显然不适用。客户在平台上需要购买的不仅是产品,还有产品所带来的健康、高品质的生活等,而这些内涵意义需要通过产品背后的种植基地、采收、物流、产品链以及品牌故事等方面来对整个产品做一个多维度的考察和信任。
2、目标人群定位不准,营销效率低
农产品电商的客户流量备受人们关注,在客户群体中占据主题地位的是都市女性白领,她们处于现代化的快节奏生活中,对于健康生活更加重视,而且已经很习惯用互联网购物,针对于这样一部分人群进行营销传播才可能获得较大的效果,而现如今农产品电商的定位显然不够准确,部分偏离到其他人群中,进行客户人群的精准定位是做农产品电商必须要考虑的问题。
3、忽略了电商中“商”的本质
在农产品电商的运营过程中,必须要产生一个“生产基地——营销——供应——物流——口碑宣传”这样一个闭环,但很多电商却往往把重点放在营销和流量上,甚至认为“营销+流量+交流”就能做好农产品电商,这种认知是有偏差的,无论农产品电商披上怎样的外衣,最终本质还是“商品”,营销的存在只是为了把产品更好地推到客户面前,对客户起到一个引导作用,但是背后还是需要有技术和产品作支撑点,如果这两点做不到,营销的规模越大,最后客户拿到产品的时候就会越失望,结果得不偿失。
4、没有高度重视客户体验效果
消费者体验的满意度对于农场的口碑、信誉都具有着极大的影响力,对于客户提出意见的订单或不满意的订单必须第一时间加以追踪解决,一个客户的反应很可能会引发连锁效应,对口碑产生极大的影响。粉丝经济的商业价值不断凸显出来,尤其是对生鲜农产品领域,有效利用粉丝效应,通过信息扩散可能会带来更多的客户。
农产品电商要想做到止损盈利,就必须不断优化顾客体验,同时还要能有效的对农场各项成本进行有效控制。