本人是香樟名都业主，前排一栋三楼潮州人牛肉火锅店长期在三楼露天露台经营生意，吃饭聊天喝酒划拳玩骰子直到深夜，距离家里房间只有几米远，多次打电话与老板沟通无果，物业与其沟通无果，打电话给城建说露台经营不归他们处理，曾经报警警察说他们只可以帮忙处理噪音，但是经营归城管处理，如同踢皮球，同小区业主曾经在此平台投诉，但是只收到官方回复，新罗领导高度重视，派人巡逻，并未有实质改变，希望领导能高度重视小区噪音污染问题，同时可以明确告知我们这种问题应该归什么部门从根本解决，我们是新罗区的一份子，希望能够得到政府的帮助！将深表感激！
卢先生，你好，
你的来邮已悉知，现回复如下：
接到该诉求件后，社区民警对负责人进行了约谈，并将“噪音扰民”现象告知负责人，要求业主在营业期间提醒顾客尽量不要大声喧哗，调低音量，避免影响周边居民的正常作息。在此，感谢你的来帖反映，希望你能理解并继续支持我区公安工作。(新罗公安分局于 2017-4-13 08:45回复)