储户与银行是借贷关系，银行凭什么收钱不出收据？是哪条法律归定的？我到上虞小越建设银行去存钱，他们说2万以下到ATM机去存，我说不会请他们帮助一下，结果就让我在柜台办理，可是收了钱就没给收条呀？他们说5万以上就有，5万以下没有，哪5万以下的是钱不？借贷关系成不成立？真是霸王条款！！！！！！
尊敬的网友： 你好，你反映的信访事项现答复如下：收到该件后，我行虞东支行与客户电话联系，说明情况原委，已征得客户谅解。为给客户提供服务，积极引导客户分流，2万元以下的存取款业务一般建议自助设备办理。2016年建设银行新一代业务系统上线后，5万元以下的柜面存取款不再提供回单。 今后遇到类似情况，我们一定会向客户解释清楚，征得客户理解。 绍兴市上虞区建设银行2017年2月9日
上虞区信访承办单位 2017/02/04