昨日到涵江区汽车总站售票窗口买车票，买涵江至大洋兔洋村的，但是售票窗口工作人员只让买 涵江至大洋乡政府的全程车票，票价整整高出了近10元，存在乱收费问题。
根据旅客的反映，经调查核实情况如下：
1、由于前段时间凤际路段修桥，车辆无法从该路段通行，故只能从新县绕至大洋乡政府终点站，旅客再返回至大洋兔洋村，因此售票窗口没有售“涵江至大洋兔洋村”的票。现该路段已经修复通行，但车辆经营者未及时将通行情况通知涵江汽车总站，因此造成旅客须购买涵江至大洋乡终点站全程票价。目前涵江汽车总站已经通知售票处恢复路段票价。
2、因涵江至大洋的线路并无兔洋村这一站点票价，故如需前往兔洋村必须购买至站点为满洋村，实际票价为16元，该旅客至汽车站购买兔洋村的车票，窗口售票人员按大洋乡政府的票价收取，全程为19元。因此多收取该旅客3元，涵江汽车站承诺将予以返还该旅客，并对当班售票人员进行批评教育，涵江汽车站为此给旅客带来不便深表歉意，感谢旅客提出的宝贵意见。
(涵江区交通运输局于 2014-10-24 11:28回复)