兴庆区德胜二村加保暖层后窗户打不开，多次市长信想投诉没有解决。不负责任的说他们光给外墙做个保暖层，没有动窗户。难道我家窗户不是按在墙上的吗？他们动墙后窗户打不开，就是他们的事
黄晓燕同志：您好！您关于窗户打不开的来信收悉，现回复如下：经现场工作人员核实，我局对该小区进行既有建筑节能改造，做外墙保温只是做墙体外立面，不影响业主家卧室原有钢窗。住户家钢窗已自己加装为双层玻璃，按既有建筑节能改造要求，不在改造范围，因此也未对业主家卧室钢窗进行改造施工。所以业主家窗户打不开应与做外墙保温无关。外墙保温施工是对整个楼外立面，不是只针对该业主家外立面，其他住户家并未出现类似问题。如果有相关证据可以通过法律途径维权。最后，感谢您对我们工作的支持与理解，祝您生活愉快！
银川市供热物业办 2017-08-14 10:52:49