前几年，和一位朋友聊天，说起工作的事，他说他从公司辞职了，问他辞职的原因，他说公司表面上看起来很好，其实内部完全和表面不一样，办公环境很压抑，同事都不敢随便说话，领导不好沟通，还动不动给个小鞋穿，工作难开展的很……由于从事管理咨询工作的原因，后来对这家公司多了一些关注，知道这家公司现在效益不好，已经拖欠员工好几个月工资了。
对于混迹职场的人来说，这家公司出现的问题并不让人吃惊，甚至还会引发强烈的共鸣。问题的根源来自于大工业时代科层制管理体系的“先天不足”。科层制（也称官僚制）强调权威至上，层级森严，分工精细，稳定可控，目前仍旧是国内企业普遍采取的组织结构与管理模式。张瑞敏说，没有成功的企业，只有时代的企业。任何一种组织结构与管理模式都有其适用范畴。从大工业时代逐步过渡到互联网时代，传统科层制对员工创新力、企业经营活力的负面影响越来越大——降低企业工作效率与员工满意度，内耗行为、形式主义泛滥，优质人才不断流失，最终直接影响到企业生存。问题的成因主要有以下几个方面：
1、企业文化的原因。企业文化某种程度上就是老板文化、一把手文化、创始人文化，所以老板是第一责任人。每个老板都不想把企业做成“官僚场”，但在经营企业的实际过程中，由于对科层制负面效应管控的无意识、不自觉，或没有身体力行、率先垂范，慢慢就筑造了企业毒素滋生的土壤。
2、组织结构设置的原因。组织结构的设置应以满足市场需求、服务客户为导向，而不是以部门间的相互制衡、大而全为导向。以部门间的相互制衡到导向，容易滋生部门利益、山头文化，导致配合不畅、内耗剧增；大而全的导向不仅容易造成部门臃肿，还会因为流程线、价值链过长，推诿、扯皮现象频发，无形中增加大量管理成本。
3、管理干部胜任能力原因。管理干部胜任能力低，不能依靠专业能力、领导能力去开展工作，依赖于职位、权力进行管理，造成官僚主义加重。
4、工作环境的暗示原因。办公环境墙壁设计、工位式样、办公室格局等工作环境传递出或清晰或隐含的制度规范、企业文化信号，让身处其中的员工潜移默化地受到影响。领导在顶层豪华办公室办公与同员工一起办公，对企业文化、员工心理的影响显然是不同的。
针对企业科层制导致的负面效应，需要对症下药：
1、建立管理干部与员工平等的企业文化
倡导管理干部与员工平等的企业文化，形成管理干部与员工平等参与工作的制度流程与行为习惯；建立管理干部评价体系，实施管理干部竞聘制，强调工作贡献，让每一个员工都有机会参与企业经营管理活动。
2、建立与员工沟通交流的工作习惯
鼓励管理干部走出自己的办公室，深入到员工中去，实行走动式管理；建立上下沟通的渠道、机制、平台，拉近管理干部与员工的距离，减少沟通障碍。
3、建立市场导向的组织结构
围绕满足市场需求的工作流程建立组织结构，提高组织结构设置的目的性，同时简化管理层级，精简机构，加强协作。统一内部的工作目标，把管理干部、员工的精力转移到满足市场需求上去，所有的工作都要围绕市场需求开展，而不是把主要精力放在内耗上。
4、提高管理干部工作胜任能力
管理干部团队建设是企业管理的重点工作。无论是外部人才引进，还是内部人才培养，提高管理干部胜任能力都是核心关注点。胜任能力的提升不仅要关注干部业务能力，更要关注干部价值观匹配度、企业文化认同度、团队协作精神等软能力。
5、注意工作环境的统筹布置
营造管理干部与员工平等沟通交流的工作环境，增强工作的轻松感与自由度。比如将管理干部办公室安排到与工作团队接近的地方，或者干脆让管理干部与员工一起办公。