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shopcurious的个性化资讯服务,用户在下面的框内提交需求,网站客服随后会与顾客电话联系提供选购建议
shopcurious很多复古风格的商品
【电商样本】时间是条长河。从1998年3月完成中国第一笔互联网交易开始,电商企业风起云涌,生生灭灭,既有从1999年成立至今的当当网,也有举巨资高调进军却只上线3个月的品聚网。从7月起,新浪科技每周将精选一二家有代表性的电商企业来做观察。我们无意直言成功,却愿意或归结其败因,或梳理其模式,或报道其成长,以记录当下电商样本。
新浪科技沈云芳
导读:如果gilt、fab等较大型闪购网站类似于大卖场,那么shopcurious更像是一家小众的街边小店。这家店的“店主”苏珊·芒西(susanmuncey)推崇自然材质、手工制作和乖张设计,并且号称每一件商品都是孤本或者限量版。而为顾客提供收费的个性化购物建议是shopcurious的业务模式亮点。
shopcurious是一家总部位于英国伦敦的电商网站,目前在售的品类有服装、首饰、化妆品、家具用品和各种礼品。从名字只能大概知道这家店卖的东西可能是比较有趣古怪的。在shopcurious上,你可以发现各种动物图案或者造型的饰品,比如一条由绿色青蛙组成的项链。你也能够找到上世纪上半页各个国家风格的家居用品,诸如1953年伊丽莎白二世加冕时的皇冠造型存钱罐。这些小件商品的价格从几十欧元到几百欧元不等,价格并不便宜。
你很难用一两句话去说清楚shopcurious在卖什么。shopcurious是网站的自有品牌,但网站偶尔也卖菲拉格慕、迪奥和香奈儿这些奢侈品牌的单品。curious是它主打的消费概念和特点,当然也可能会被业内人士诟病为定位模糊。
从官网自我介绍来看,shopcurious想传达的是一种好奇的、自然的,甚至是与主流时尚文化对抗的购物态度。网站推崇自然材质、手工制作和乖张设计,并号称每一件商品都是孤本或者限量版。很显然,shopcurious定位的是那些希望标榜独特的小众消费群体。不过,shopcurious的商品也曾登上过elle、timeoutlondon等各种大众类的时尚杂志。
网站创始人和管理者苏珊·芒西(susanmuncey)说,她希望通过发现这些漂亮的、充满灵性的商品来表达对生活的好奇和热情。这位创始人经常会将自己过去几十年收集到的有趣东西放到shopcurious网站上售卖。这些抽象、感性的词汇更多的是在营造一种概念性的消费意境,而非商品本身可以量化的价值。
shopcurious的最大亮点在于收费的个性化购物建议业务。有时候,顾客不知道自己出席某种场合需要穿什么衣服,或者知道需要穿什么衣服但苦于找不到适合自己的。也有时候,顾客不知道该送朋友什么礼物或者没时间细细挑选礼物,那么你只需要告诉shopcurious你的要求,shopcurious会为你提供选购建议。顾客可以在网站上直接填写个人信息和要求,shopcurious的客服会通过电话回访为顾客提供建议。当然,这种咨询是需要收费的,但是具体的收费标准如何,官网上并没有公布。
shopcurious的这一个性化服务尽管新颖,但由于外国媒体对其报道甚少,对营收能创造多大的贡献外界无从得知。首先,从购物习惯看,选购咨询仍旧是一个非常小众的市场。此外,这一业务中,顾客最终采纳建议的概率也将直接影响网站的收入。在不知道具体的收费标准的情况下,很难估算这一业务的发展情况。
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