今天又打一次电话去10086宽带报装咨询，问临时身份证能不能新装宽带，（我身份证刚过期，办了没那么快到手），客服不知道，叫去营业厅咨询办理，我又问宽带过户改名要不要收钱？客服说应该不用吧？详情请去营业厅咨询下。。。。我方便去营业厅我还需要打电话问你吗？你客服是怎么培训的。。。。
昨天我还打过一次的，问临时身份证能不能办宽带?客服说可以，直接拿临时身份证去营业厅办，我又问一次确定可以吗？如果不行我就懒得走了，客服确定说可以。今天还下雨，我早早跑去全球通大厦，营业员说临时身份证不能办宽带，要读取磁条的。。￥#%&*&（。10086客服这是误导我吗？不给我办就算，我继续续费电信，哼！！
楼主好！
今天外面下着雨，天气渐冷，小服请楼主注意防寒哦。
我司宽带开户也要按照工信部的实名要求的，也就是需查验有效身份证才能办理，临时身份证是无法通过身份证识别仪校验，所以无法判别身份真假呢。
楼主您的原身份证刚过期，是否还有磁性呢？如果身份证过期未超3个月，且有磁性的话是可以通过身份证识别仪校验，这样您就可以携带原身份证+临时身份证到营业厅办理宽带开户业务了。
另外，感谢楼主反映我司客服的问题，小服已上报相关部门，继续完善我司客服对于业务知识不足的问题啦。
日后有任何疑问，欢迎楼主和广大网友私信小服为你处理，谢谢！
身份证过期没到一个月的能读取的，当场我就问了营业员我用刚过期的身份证给你读取磁条行不行，她说能读取，但过期了的身份证也不能办。你这里又说可以用原过期的身份证+临时身份证可以办，你们营业员和在线客服合起来逗我吗？每个人说法都不一样！！
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电信用很久了吧，就一直用电信呗