我们是东岳花花园去年入住的业主，发现后期许多装修的业主都把外墙的设计都有所改变，（客厅外墙的窗户敲掉改大，甚至整面墙改为落地窗）给我们前期的住户很多地方的墙面造成不同程度的裂纹，而且都是相同位置。甚至有些户型的业主把消防救生台用防盗网隔住，为今后的安全埋下了重大事故隐患。这都是城建法所不容许的。可现在的物业目视无睹，也不阻止。我们希望政府有关部门能介入干涉，别让我们的新楼变成危楼，也不希望以往电视新闻里播的一幕幕血淋淋的违建引发的事件出现在我们的身上。谢谢！
申请延期。(龙岩市城市管理行政执法局于 2016-4-25 08:16回复)
东岳业主：
现将您反映的“东岳花园很多后期装修的业主违规装修，造成前期装修的许多住户墙体出现裂纹，存在消防安全隐患”信访事项的调查处理情况反馈如下：
1.关于反映扩大窗户造成许多住户墙体出现裂纹的信访事项。从小区物业了解到，为便于管理及空调外机的安全，物业进行了规范，允许业主在外墙的空调板边缘安装防盗网，统一规格、上下一致，部分业主在外墙空调板边缘安装防盗网后，将该外墙上的窗户进行扩大。因该外墙不是承重墙，对楼房安全无影响。也没有业主向物业反映因业主装修导致他人墙体有出现裂纹的情况。如您墙体有出现裂纹，可委托鉴定机构进行鉴定，明确造成的原因后，可向法院起诉相关责任人，维护自身合法权益。
2.关于反映业主用防盗网将消防救生平台隔住的问题。经实地查看，您所反映的消防救生平台实为户型外楼板，在竣工验收图上并未标注该处作为消防逃生的用途。有部分业主为了安全，在楼板边缘安装了防盗网。如您认为存在消防安全隐患，建议向消防部门反映。
福建省龙岩市城市管理行政执法局
2016年4月25日
(龙岩市城市管理行政执法局于 2016-4-25 10:24回复)
东岳花园业主：
您好，您的网络信访LY16041000003号“东岳花园业主违规装修”我局已收悉。现就我局职权范围的问题答复如下：
关于东岳花园业主违规装修问题,据我局了解，物业服务企业在业主违规装修过程按照条例规定应进行规劝、阻止并向有关部门报告，物业企业已按相关要求进行了规劝和阻止，同时向综合执法部门报告，但业主违规行为无法得到强制执法，我局非城市综合执法部门，故建议投诉市、区城市综合执法等相关部门。(新罗区住建局于 2016-4-29 15:31回复)