对电子商务物流活动过程的职能管理
1.物流计划管理
物流计划管理是指在整个物流系统规划的约束下，对物流过程中的每个环节都进行科学的计划管理，具体体现在物流系统内各种计划的编制、执行、修正及监督的全过程。
2.物流组织管理
物流组织管理是指在综合考虑外界环境和自身条件的情况下，遵循分工协作、集权与分权相结合的原则，合理确定管理幅度和管理层次，构建电子商务物流管理的组织模式，制定岗位责任制及明确操作流程。
电子商务的发展使得产业界和理论界对物流管理重新认识，反映在物流组织机构上，就是从基层的个别活动管理上升到总体的物流系统管理，公司总部由此设立了专门管理物流活动的职能结构，主要有以下几种组织形式：
（1）营业总部物流组织
将总部的物流机构重新归并到电子商务专门销售管理部门，把它视为电子商务公司的特有的职能部门，与计划、财务、生产部门维持相对独立性。
（2）物流项目组织
因电子商务而产生的物流采用第三方物流模式交给物流专业公司去完成，日常业务物流由物流部门完成，公司总部只在必要时组织项目班子解决与物流有关的重大事项，如第三方物流的招投标。
（3）物流子公司结构
将物流活动移交给专业物流公司去进行，总公司和物流公司的关系是母子公司，是控股与被控股的关系。这种模式即可获得物流的“第三利润”，又可使公司专心从事电子商务，但需要商务本身具有一定规模。
（4）储运物流组织
这种模式是将过去物资储运部门进行改组，由储运部门负责电子商务物流的管理。储运物流组织主要适合于一些大型多元化公司，其电子商务业务范围仅仅限于与公司生产经营直接相关的物资供应和产品销售，因而物流组织沿袭原有机构。
（5）产销一体化组织
电子商务物流活动延伸到企业供产销、人财物的各个领域，物流对应的组织就是形成产销一体化组织，它不仅是一个部门，而且是物流部门之间形成的系统。这是电子商务发展到高级形态的适用模式。
3.物流质量管理
物流质量是指整个物流过程的质量，既包含物流对象的质量，又包含物流手段、物流方法的质量，还包含工作质量，是一种全面的质量观。衡量物流质量的要素有物流时间、物流费用、物流效率等。
物流质量管理即是对物品质量、物流服务质量、物流工作质量、物流工程质量等方面的管理。物流质量管理水平的提高，将极大地促进企业竞争能力的提高。
4.物流成本管理
物流成本可以反映物流活动的经济效益。物流成本管理就是以成本为手段的物流管理，通过对物流活动的管理来降低物流费用。换句话说，物流成本管理是指对物流相关费用进行的计划、协调与控制，包括物流费用的计算与控制，物流劳务价格的确定与管理，物流成本的信息反馈与决策等。
5.物流服务管理
物流服务管理主要是指对于物流活动相关服务的组织和监督，包括调查和分析顾客对物流活动的反应，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。