1.事件经过：本人住面粉厂站附近，2014年3月23日乘6路公交车回家，当班司机一中经过就同一位老妇女吵架，还自称是什么十佳或标兵，本人心里就麻麻的，标兵还吵架。由于本人不知这部车面粉厂没停，一过龙达站就报前面面粉厂有下，可司机非常生硬的说这里没站，没停，傍晚18；22分被载到园田塘站时，司机还态度相当恶劣地叫我赶快下去。没办法停就算了，可这所谓的标兵司机的态度实在让人受不了，希望有关部门查一下此人，因当时我提了很多行李，没看清司机的姓名。
2.公交车是为了方便人出行，是否33.6.9路公交车跟8路车一样在面粉厂站停靠，这并不是增加站点，而是本身就有站点。
3.能否减少这样素质差的公交车驾驶员，增加一些素质高，服务态度好的驾驶员呢？（同样是公交车本人3月24日傍晚乘8路车回家，龙达站一过司机就会问，面粉厂有没下，我说有，司机就会停车让大家下，为何8路车的司机可以方便我们这一带的下车，6路车为何不行，而且态度还那么差。
针对诉求人投诉的内容，公交公司有关部门已利用GPS及车载3G等系统将该时间段途经该路段的车辆车载视频进行下载，但由于事件发生时间是2014年3月23日，公交车车载视频保存时间为10日就自动清空，所以无法利用科技公交手段对反映情况进行调查落实。针对诉求人投诉6路车驾驶员违反职业道德的行为，公交公司将不断采取多种形式加强驾驶员职业道德、遵纪守法、爱岗敬业等教育。针对市民反映的市区公交驾驶员违纪违章问题，公交公司每天不定时地安排稽查员上路检查并聘请社会监督员进行行风监督，同时利用公司在公交车上安装的3G远程监控系统进行适时监控，一经发现违纪违章现象，公交公司严格按照市区公交《驾驶员工作守则》及《驾驶员服务质量考评标准》给予处罚并扣服务质量考核分。通过以上多层次，多角度的监督、检查，不断提升市区公交驾驶员安全驾驶、文明驾驶水平，确保为市民提供良好的公交服务。
信中提出的33、6、9路是否和8路车一样在面粉厂停靠的问题，由于凤凰隔路段目前正在进行路面改造施工，导致33、6、9路在原站点处无法调头的原因，为了切保安全行车，于2014年3月13日将该三条线路临时延伸至园田塘调头，并不是固定行驶的线路，故延伸路段中途未设停靠站点，不能等同于 8路固定行驶的线路，面粉厂周边的居民可在33、6、9路调头后下车步行到面粉厂。
(龙岩市国资委于 2014-4-9 11:11回复)