我要反映：我朋友唐永芳看中一套昆仑龙山公馆的房子，价值90多万元，10月20日我朋友去签约，但是网签系统坏了，开发商不清楚什么时候能好，10月23日系统恢复正常了，开发商要求我朋友两日之内一定要过去签约，但是那几天我朋友去外地出差了，也跟开发商解释过，后来去签约时却告知其要多支付10%的违约金，我认为不合理，要求解决。
我局立即向开发商核实相关情况，开发商负责人表示该客户因未在规定时间内前来签约，已构成违约，目前已经准备通过司法途径解决该事宜。我局工作人员将以上情况对投诉人进行告知。
长兴县建设局 2017/11/08