凭感觉经验经营的传统企业,在互联网+时代,如何+互联网转型升级

凭感觉和经验经营企业,这还是很多传统企业在用的老一套的经营方式,因此传统企业常常存在这几种困扰:
1、跟用户只能谈买卖,没法讲感情,销售或者服务一次后,后期的维护完全跟不上;
2、在公司内部只能“夺命连环call”推进事务,没法实时共享信息,同步进度;
3、与供应链的上下游小伙伴合作,只能派专人跟进管理,一个环节出现问题,整个流程都受影响;
可现在都已经互联网+时代了,企业经营管理是不是可以来点“新意思”?我们先看这样一个案例:
国内小家电领域的著名企业,九阳通过“企业号+服务号”的方法,重新打通了连接用户的通道,六千多名导购员,日活跃率达50%,服务号,跟踪用户。
在名为“用户接触计划”的基于企业号的改造中,以导购员为关键节点,九阳用企业号将导购连接起来,再用服务号将消费者联系起来。
对于消费者而言,后期的延保,产品查询,维修都可以在服务号里进行。对于九阳而言,用户的信息都通过导购员的入口连接了起来,实现销售数据自动采集,并且导购员也能直接获得红包激励,对消费者进行有温度的一对一服务,所有信息一目了然。
由此,我们发现了一个公式:良好的运营模式+最大化利用互联网工具=战略性资产,我们还可以总结出传统企业互联网化的几个典型特征:
1、高效连接全价值链,连接是核心竞争力;
2、充分利用社会资源,企业边界日益模糊;
3、基于互联网元器件,聚焦核心业务价值;
在企业日益竞争激烈的今天,越是大的企业越有危机意识,注重创新,注重+互联网转型升级,小微企业还不行动?
传统企业到基于互联网的新型企业需要这几步:
1、转思维
转思维主要是要向互联网思维转变:快:迭代思维、流量思维、整合思维;极致:产品思维、尖叫点思维、痛点思维;口碑:屌丝思维、粉丝思维、爆点思维;专注:标签思维、no.1思维、简约思维;
2、改机制
由于互联网思维的转变,区别于传统企业很多,比如互联网运营需要专业化和精细化,这就要求传统企业注重互联网运营团队的建设或者投入经费预算引入第三方专业化互联网团队来服务,传统企业审批流程过长,而互联网要求快,传统企业很多这样的机制需要改建和优化;
3、创模式
基于互联网转型升级,传统企业要勇于大胆创新,比如打造o2o运营模式:社交引流,达人推荐;线上导流,线下消费;线下缺货,线上购买;线下成交,线上支付;统一物流,统一库存;品牌营销,全渠道互动;会员利益,优惠共享;由此,提高企业产品销量,提升企业效益。
4、建平台
传统企业互联网转型升级,就必须有相应的平台支持,比如基于组织的办公系统和执行系统,基于客户的销售系统和互动系统,基于商城的连接系统和推广系统。具体来说,打造企业高端互联网品牌形象的网站,企业产品或服务营销的电商平台,企业与粉丝零距离互动的h5平台,企业更高效率完成工作的管理平台,创造企业营销新机会的app应用,企业日常营销互动的微信营销平台。
总之,传统企业要+互联网转型升级,只能抱自己大腿来转型升级:转思维,改机制,创模式,建平台,不能只顾埋头拉车,也要抬头看路,顺应时代发展趋势