2016年11月28日在永州东风日产高翔专营店订日产逍客2.0精英版一台，下订之前销售说办理贷款，必须交2000元的续保押金，第二年按照外面的保险折扣，只需通过他们店购买。交2000元预付款后，对方却告知必须强制买强盗险等险种。 后不满意这种行为，要求对方退预付款，对方却拒绝退款。 合同上写的是预付款，不是定金，也没有明确的条款说不能退款。而且法律规定预付款是可以退的，通过这种欺诈的手段骗取消费者交拿部分预付款，之后就改变说法。 请工商同志介入调查，退还我的预付款，谢谢！
请您将购车发票和交续保押金票（收据）复印件提供给我局，同时注明联系人、联系方式，以便我局核查。
永州市工商局