“我买的新车被二次喷漆过，商家可能卖了辆事故车给我！”日前，市民万先生给党报热线打来电话，称他最近从现代4S店买的一辆黑色现代朗动小轿车的车身左右侧有块油漆和其他地方明显不同，怀疑自己遭遇了欺诈消费。情况具体如何？记者对此进行了采访。
消费者：新车还没上手
就被发现二次喷漆痕迹
12月8日，万先生在二环西路金腾现代4S店看中了一辆黑色现代朗动小轿车。第二天，万先生带着全款到店办理了购车手续。当天下午4时左右，办完手续后的万先生准备提车走人。
“离店前我让售后帮我洗一下车，车刚洗完出来，我就发现后保险杠处有条明显的痕迹，油漆颜色与其他位置不同。”万先生判断，这应该是做了二次喷漆留下的痕迹。“不好，这估计是辆事故车！”发现问题后，万先生心生疑惑，赶紧仔细看了看车身。“这块油漆有色差，还有接缝。新车做第一次油漆肯定是平整的，如再喷一次油漆，肯定会出现接缝。”万先生告诉记者，在这次检查中，他还发现，车子左后侧还少了一个螺帽。
万先生越来越肯定了自己的猜想——“喷漆需要拆卸，应该是他们拆后忘了装回去了！”他认为，出现这么多问题，绝非偶然。“这辆车一定是在外面修理厂维修过的。”为了证明自己的猜想，万先生还请了自己做汽车喷漆的朋友来看，在朋友也给出肯定答案后，万先生还不“死心”，又专门去外面的维修厂里打听是否有类似的新车来维修过。“老板说有过，而且当时新车维修的部位也在车身左后侧！”听后，万先生心里顿时凉了半截。“我只能要求4S店，开个可以证明车没问题的文书给我，盖上公章，这样如果有问题我还可以找他们维权，但被拒绝了。”万先生说。
4S店：确定是新车 可出具证明
针对万先生的投诉，4S店又作何解释？记者采访了金腾现代4S店的展厅经理汪辛星。“这辆车的出厂日期和合格证制造日期都是12月3日，而运单上明确显示，这车是12月6日从北京物流出货，12月8日到店的。到店当天，该客户就来确认过这台车，第二天就来提车了。”汪经理表示，从时间上来说，他们店根本没有去做油漆的时间和可能。
至于为何车子左后侧油漆会与其他地方有差别，汪经理告诉记者，厂方反馈的结果是油漆瑕疵。“而缺失的螺帽，起的主要是固定内侧挡泥板的作用。这本身就是松动的，徒手就可以拧动。可能是在运输过程中震落遗失的。”汪经理表示，当天并无接到销售人员报告的有关客户需要开具证明的申请。“我可以肯定，万先生需要开具相关证明的要求是完全可以满足的。但他所认为的这车做过二次喷漆的事，是绝不可能的。”汪经理表示。
律师：新车油漆擦碰情况较常见
具体解决可通过第三方鉴定
对此，浙江兴嘉律师事务所王爱华认为，汽车属于大件货物，在运输和装卸过程中有所擦碰是较常见的。但是，无论是因擦碰造成的油漆瑕疵还是生产中就产生的瑕疵，消费者对此都有知情权，商家都应履行告知义务。
“如果不涉及质量问题，不影响正常使用，可由汽车生产厂家、经销商和消费者三方协商解决。如果车子确有质量问题而经销商恶意隐瞒不作告知的，则属欺诈行为，消费者有权要求赔偿。”王律师表示，万先生的情况如果经三方协商依旧解决不了的话，也可寻求第三方进行鉴定，依据客观、有效的鉴定结果进行后续处理。（嘉兴日报）
买车时外观要看看清楚，还有签字别乱签，一定要看仔细，
4S要做油漆自己做的吧，还去外面汽修厂
买车 也有可能会猫腻
感觉车主都是怀疑的，没啥证据。所以汽车外观这种事，付钱之前，自个儿好好看清楚；付钱之后就别再唧唧歪歪了；其它内部质量问题，反正都有保修的。