本人手机电回收了客户一台iphone6担保机子，由于恢复出厂设置变为砖头，于是跟客户拿着机子给寿宁电信公司保修，经过10几天宁德保修人员回复机子耳机孔发霉没法保修，而且索要拒绝保修的维修单说没有，说疑似手机耳机孔发霉，要求换机2988！本人只求公正解决！所以本人希望12315能出面解决！还百姓公平！给予这些奸商严厉处罚！
接到诉求件之后，工商工作人员及时打电话与投诉人进行了联系，经调查，投诉人为经营者，不属于消费者，该手机是由投诉人从消费者手上回购的，由于手机还在保修期内，因此电信部门将手机送往宁德苹果授权点进行维修，经维修技术员检测，手机故障是外围进液不属于保修范围。经工商工作人员的沟通，投诉人要求将手机送往其他苹果授权指定点进行再次检测，若手机故障是进液引起的，投诉人就不再追究，若手机是质量问题，那再去找电信部门进行索赔。(寿宁县工商局于 2015-11-12 08:53回复)