市长您好，我是西夏区怡祥小区22号楼1单元301的住户。我上次反应，我家自2010年至今暖气就不热的问题，但还要全额收费的情况。我看了银川市供热物业办的回复，我对此很不满意。原因是在银川市供热物业办回复中明确说：“供热期期间，住宅起居室室温达不到18度，可以向供热单位申请报修或测温，由供热单位提供测温依据，双方签字确认，按条例规定减免费用。”但我们家曾多次向供热物业反应暖气不热的问题，他们派师傅上门上门维修多次，师傅说由于暖气管道老化无法维修，因此暖气一直不热，我们测温有时在10摄氏度，有时候12摄氏度。我们也多次要求供热物业进行测温，每次要求都石沉大海，无人问津。我们多次和收费人员说，收费人员说暖气不热是事实，我们也做不了住，那你们就先交一部分钱吧，我们就每年交800元钱。今年他们要求把全部款项补齐才给供暖。那天供暖别人家暖气都热了，我们家不热，我被逼无奈只能把五年暖气费都交齐了。这天底下还有公理吗，我们每年冬天都插两个电暖，冬天电费都超过8、9百元了，这样我们70平米的房子每年取暖费就到了两千多元以上，他们做出种霸道无理的事，对于我们真是太冤枉了，我必须得讨个说法。至今也没有供热物业和我协商解决，难道真是不考虑老百姓的疾苦吗？再次恳请市长大人能为民做主，端正工作作风，解决老百姓的切身利益，还老百姓一个公道。谢谢为盼！我的电话13629502548
住户，您好！经核实，怡祥小区往年由业主委员会自己负责锅炉运行。今年供热由艾森供热公司接管。我局已督办艾森供热公司上门查修，请保持手机畅通。
银川市住建局 2016-11-10 10:24:18