政府相关部门敷衍了事,该向谁投诉?

不久前在问政海口平台发布了“国兴大道人行道的修复工程质量差”的投诉。网页链接:http://wen.hkwb.net/wen/content_6369.htm
在此投诉中,我的诸多问题,住建局都没有一个明确的答复,只用简短的一句“我局已督促建设单位进行整改”来回复我的诸多疑问,对此我没有质疑相关部门是否敷衍,认为只要能办事就好。然而过了近半个月,本人再次踏入国兴大道,发现我投诉的问题不仅没有整改,反而还发现了更多问题:
1.修复好的人行道地砖之间缝隙极大,部分路段甚至能把手指伸进去,在国兴大道和五指山南路、大英山西三路、大英山西四路和龙昆南路交接处的转角部分最为严重,这样铺设人行道的方式大概是全国唯一了!
2.才刚修好2个月,部分路段的人行道砖已经破损松动了,这质量大概也是全国唯一了!
3.这样粗制滥造的工程,监理方去哪了?监管部门去哪了?损失该谁负责?
请问市政府相关部门的工作人员,我这些问题该向哪个部门反应?像市住建局这样敷衍式的回答,却又没兑现承诺的,该怎么做?是不是就由着这些问题存在而不解决了?这是政府相关部门应该有的工作态度吗?请给我乃至广大市民一个合理的解释!
你好,我局对您反映的“国兴大道人行道修建存在质量问题”高度重视,并于10月13日下午召集市质监站、参建各方有关人员到现场实地查看,反映存在问题基本属实。我局已责成建设单位督促施工单位尽快进行整改,市质监站负责指导监督,大英山路网办跟进督办。整改落实情况,我局将及时向您进行反馈。感谢您对住建工作的理解和支持。【市住房和城乡建设局】 2016-09-22 20:51:29