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视频客服是领先的实时音视频通讯技术，助力客服人员与客户提供实时的视频互动功能，支持音视频和文字同步在线实现畅通的交流，优质的清晰画面，超低延迟。在线质询会话辅助，让客服更加高效的处理会话，客户信息获取、会话预知、快捷回复、知识库快捷查询等，数倍提升客服效率，主动会话及时监控访客动态，不流失为一个客户，企业通过视频客服实现80%的转化率。
视频客服为vip客户提供更好的服务，带来营销的转化率，和现有的crm系统、客户画像系统打通融合，实现远程业务办理。视频客服系统帮助一些保险公司落地，在这种场景下客服、消费者和查勘员可以通过视频进行远程定损查勘，大大的降低成本并提升了效率。
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